Булат

Купил часы марки Certina в салоне Швейцарские часы в июне 2018, отличные часы, механика, только ремешок потрескавшийся изнутри, но мне сказали, что часы были долго на витрине, как ремешок износятся - поменяете. Думаю ну хорошо - согласился.

На 2й день эксплуатации заметил на циферблате мелкую ресничку еле заметную глазу, но на солнце ее было видно. Обратился в магазин - меня отправили в официальный сервисный центр ClassicTime по гарантии. Там подтвердили наличие реснички, вскрыли часы и убрали ее. На вопрос откуда она может быть там - сказали, наверное человеческий фактор при сборке. Насколько я знаю на заводе "чистые" комнаты, удивился, но человеческий фактор не исключил.

Через месяц в командировке решил искупаться, зашел в реку в часах, полностью уверенный в их водонепроницаемости до 100м, как указано на часах. Но глубоко нырять не пришлось - часы набрали воду полностью. Вскрывать их самому нельзя, слетаешь с гарантии 24 месяца, только сдавать в офиц. центр. Пришлось ждать пока вернусь в Челябинск - снова идти в сервисный центр ClassicTime, но там мне сразу сказали - это не гарантийный случай, мол я сам виноват и вошел с ними в воду, что теперь на герметичность их не проверить, видимо я сам что-то сделал вот они и набрали в воду. Ремонт за ваш счет 55тыс рублей. Т.е. с часами можно попрощаться.

Тогда я написал в Москву в Swatch Group - группе кому принадлежит Tisson, Certina и тд - они подтвердили, что это гарантийный случай и часы должны принять. Наш же ClassicTime отказывался делать это.

По итогу - я поехал в Москву - отдал часы с документами в Swatch Group - они приняли их, сказали что это гарантийный случай и часы будут проверять. После проверки выдали акт, в котором указывалось, что корпус часов не герметичен и поцарапан, безель поцарапан, покрытие циферблата повреждено, заводная головка поцарапана, задняя крышка содержит потертости, браслет/ремешок изношен и тд. Отказано в ремонте по гарантии, стоимость ремонта 14 400 рублей.

ИТОГО - получается я купил и месяц носил изношенные часы со следами вскрытия. Я, конечно, не могу доказать, что я не виноват в этом, хотя пытался, писал письма и тд. Предполагаю, что в продаже были уже отремонтированные часы. Также хочу отметить некомпетентность и обман сервисного центра ClassicTime. Будьте внимательны и бдительны.

Из плюсов-действительно настоящие швейцарские часы, много хороших марок, есть выбор на разный вкус, стиль, предпочтения. Консультанты вежливые, терпеливые, если надо что-то подскажут и подберут.

Но ставлю отрицательную оценку и вот почему:

Купил здесь по акции часы марки Certina в июне 2018 за 23тыс руб., отличные часы, механика, только ремешок потрескавшийся немного изнутри, но мне сказали, что часы долго на витрине были, потом как износятся поменяете и всё. Согласился.

На второй день эксплуатации заметил на белом циферблате мелкую ресничку еле заметную глазу, но на солнце ее было видно. Обратился в магазин - меня отправили в официальный сервисный центр ClassicTime (Гостиный двор, Коммуны, 60) по гарантии. Там подтвердили наличие реснички, вскрыли часы и убрали ее. На вопрос откуда она может быть там - сказали, видимо человеческий фактор на заводе. Насколько я знаю на заводе "чистые" комнаты, конечно удивился, но человеческий фактор не исключил.

Через месяц в командировке в Самаре решил искупаться в Волге, зашел в реку в часах, полностью уверенный в их водонепроницаемости до 100м, как указано на часах. Но глубоко нырять не пришлось - часы набрали воду полностью. Вскрывать их самому нельзя, слетаешь с международной гарантии 24 месяца, только сдавать в офиц. центр. Пришлось ждать пока вернусь в Челябинск - снова идти в сервисный центр ClassicTime, но там мне сразу сказали - это не гарантийный случай, мол я сам виноват и вошел с ними в воду, что теперь на герметичность их не проверить, видимо я сам что-то сделал вот они и набрали в воду. Ремонт за ваш счет 55тыс рублей. Т.е. с часами можно попрощаться.

Тогда я написал в Москву в Swatch Group - группе кому принадлежит Tisson, Certina и тд - они подтвердили, что это гарантийный случай и часы должны принять. Наш же ClassicTime отказывался делать это.

По итогу - я поехал в Москву - отдал часы с документами в Swatch Group - они приняли их, сказали что это гарантийный случай и часы будут проверять. После проверки выдали акт, в котором указывалось, что корпус часов не герметичен и поцарапан, безель поцарапан, покрытие циферблата повреждено, заводная головка поцарапана, задняя крышка содержит потертости, браслет/ремешок изношен и тд. Отказано в ремонте по гарантии, стоимость ремонта 14 400 рублей.

ИТОГО - получается я купил и месяц носил изношенные часы со следами вскрытия. Я, конечно, не могу доказать, что я не виноват в этом, хотя пытался, писал письма и тд. Я только виноват в том, что купил по акции часы в этом магазине и хочу остеречь других покупателей. Предполагаю, что в продаже были уже отремонтированные часы. Будьте внимательны и бдительны.

Заказывали здесь кухню, потом 2 встроенных шкафа-купе, прихожую и рабочий стол для компьютера.

Отзыв относится скорее к работе консультанта-продавца Юлии Макаренко, а не компании. Но постараюсь быть объективным.

Спасибо Юлии, т.к. мы достаточно требовательные клиенты, скрупулезные до мелочей, она поняла наши "хотелки", дала много полезных советов касательно геометрии, размещение шкафов и полок, их высоты, материалов изготовления и т.д. Причем ее цель была не продать подороже, а сделать максимально гибкий и удобный вариант по соотношению цены-качества-практичности. В общем делала как для себя. Итог - мебель для новой квартиры заказывали здесь и пока довольны.

Советы:

1) Надо внимательно отнестись к выбору фурнитуры и пленок. Здесь нельзя экономить, хотя на практике не всегда самое хорошее - это дорогое.

2) Соглашусь с нижеуказанными отзывами: какую бы ты классную мебель/решение не заказывал - всё легко могут испортить сборщики мебели. Хотя и получается, что "стоишь над душой", но надо внимательно следить что и как они делают, постоянно спрашивать почему так делают, а не иначе, походу работы искать "косяки", и они реально находятся... Не буду расписывать дотошно процесс установки, скажу, что установщики приходили второй раз доделывать кухню, регулировать ящики, т.к. гарнитур большой и за один раз всё не уследишь и не проверишь - это нормально. Встроенные шкафы сделали хорошо с первого раза, все показали что и как, объяснили что для чего и как лучше сохранить мебель при эксплуатации.

ИТОГО: Юлии - 5, компании Эльф - 4. Заказывать здесь рекомендую, качество мебели хорошее и "+" если есть "косяки", то за собой доделывают, в отличие от других компаний.

Плюсы

1) Очень вкусные шаурма и денер! Хорошая начинка и очень сочные. Я думаю другие продукты также на высоте. Однозначно стоит того, чтобы приехать из другой части города за этой шаурмой.

2) Люблю чай и кофе, здесь есть хорошая кофемашина и большие стаканы для чая + сам чай для заварки хороший.

3) Шустро работают, заказы недолго ждешь, есть возможность заказа по телефону.

Минусы:

Не критично, но помещение маловато, всегда толпится народ (что говорит о хорошем спросе), приходится ждать чтобы присесть поесть, также грязновато, много студентов и школьников, которые не всегда за собой убирают со столов, и сами столы не часто протираются.

Заказывал вагонку и шпунт, сосна, класс А и Б. Нужно было разных размеров, у них можно было нарезать из 6-ти метровых досок. Нарезали прямо в упаковках, привезли, когда начал укладывать вагонку на балконе, то дерево оказалось ужасного качества, вместо А и Б, оказалось С, сучки у дерева черные, местами выпадают, на досках трещины, сколы. Много брака. Товар был упакованный, т.е. сам поставщик леса делает брак и пакует. Самые плохие доски приехал менять, спасибо компании ЛесКом74 - согласились поменять уже нарезанные доски. Начал сам у них на складе выбирать доски из упаковок, практически везде брак, что в шпунте, что в вагонке. К ЛесКому74 претензий нет, разве что только осознанно работают с таким поставщиком - Вятский лес. Если увидите на упаковке такую маркировку - не берите. Хотя на упаковке и написано - "остерегайтесь подделок".