Живика

Добрый день. Ценники на все без исключения товары в аптеке отображаются на электронном мониторе в прикассовой зоне. Указанный способ доведения информации до покупателей осуществляется в рамках действующего законодательства, а именно: В соответствии с п.19 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 23.12.2015 N 1406, вступившего в силу 02.01.2016) продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло. Данные правила в равной мере относятся и к лекарственным средствам. Также с 02.01.2016 из п.19 Правил продажи отдельных видов товаров исключена обязанность продавца проставлять подписи материально ответственного лица или печати организации, а также прописывать дату оформления ценника. В связи с чем, новая редакция п.19 Правил продажи отдельных видов товаров предоставляет право продавцу самостоятельно устанавливать в каждом отдельном случае (с учетом особенностей выкладки, размещения товаров в торговом зале, условий их продажи и т.д.) порядок предоставления информации о цене товаров, который позволил бы в доступной и наглядной форме обеспечить право потребителя на получение достоверных сведений о цене товара и условиях продажи В то же время согласно пункту 35 утвержденных Приказом Минздрава РФ от 31.08.2016 N 647н "Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения" в удобном для обозрения месте должен быть помещен ценник на лекарственный препарат с указанием наименования, дозировки, количества доз в упаковке, страны производителя, срока годности (при наличии). Данное требование не противоречит нормам указанных выше "Правил продажи отдельных видов товара". Ценники в аптечных подразделениях АС "Живика"содержат всю необходимую информацию в соответствии с вышеуказанными требованиями.

Добрый день. Благодарим Вас за обращение. С претензией совершено согласны. Аквалор спрей, по запросу клиента был отпущен неправильно. С сотрудником проведена разъяснительная беседа во избежании повторения подобной ситуации. Просим Вас подойти в аптеку, постараемся разрешить эту ситуацию, возместим деньги на сумму 381,10. Вам приносим свои извинения за причиненные неудобства.