Являюсь постоянным покупателем, сегодня очень огорчилась обслуживанием((
Клиентоориентированности ноль!Девочка просто как компьютерная моль, простите за выражение!
Зазубренный диалог, заинтересованности ни какой!Первый раз с таким сталкиваюсь!
Зашла сегодня в бутик ив роше на кирова. Ни про какие акции не рассказали, когда уже на кассе оплатила покупку поинтересовалась, что за товар находится за спиной у девушки, она ответила что это для тех у кого день рождения. И замолчала, я уточнила в течение какого времени можно получить подарок после ДР, она ответила что в течение месяца. И обо...
Зашла сегодня в бутик ив роше на кирова. Ни про какие акции не рассказали, когда уже на кассе оплатила покупку поинтересовалась, что за товар находится за спиной у девушки, она ответила что это для тех у кого день рождения. И замолчала, я уточнила в течение какого времени можно получить подарок после ДР, она ответила что в течение месяца. И обо всем нужно МНЕ САМОЙ узнать у управляющей магазина(ее звали Кристина, женщина лет 40)Я подошла к ней, на что мне ответили, что подарок выдается при покупке, на что я показала пакет и сказала что уже сделала покупку. Мне ответили, что я должна сразу говорить о ДР (опять же, откуда мне знать об их акциях?)перед покупкой, поскольку они же не могут знать дату моего рождения. (Что оказалось очень интересно, потому что я дала свою карту постоянного гостя и + у них заполнила доп анкету перед покупкой товара.
После такого сервиса остался неприятный осадок, в следующий раз я точно не пойду в этот бутик.
Добрый день. С данной компанией знакома довольно давно. Очень люблю продукцию Ив Роше. Постоянно покупают в ТРК Алмазе, но парфюм который мне нужен был, закончился и я поехала искать в другие магазины. Зашла, никто не поздоровался, недовольные лица. Я не замедлительно взяла, то что нужно и пошла оформлять покупку. Ужасное обслуживание, ничего не...
Добрый день. С данной компанией знакома довольно давно. Очень люблю продукцию Ив Роше. Постоянно покупают в ТРК Алмазе, но парфюм который мне нужен был, закончился и я поехала искать в другие магазины. Зашла, никто не поздоровался, недовольные лица. Я не замедлительно взяла, то что нужно и пошла оформлять покупку. Ужасное обслуживание, ничего не сказали про бонусы, про дальнейшие акции. За кассой говорили на свои темы. Пихнули с чеком журнал и до свидания. Больше не ступлю ногой в этот магазин. Отвратительнее я персонала не встречала. У меня все :)
Когда приходишь в Ив Роше делать покупку на 10 000 рублей, система баллов прекрасно работает. А как только приходишь в магазин именно для списания баллов, чтобы получить подарок, система волшебным образом перестает работать. И продавцы консультанты просто заявляют, что подарок выдать не могут.
Только приехала с этого магазина и решила сразу же оставить отзыв об этом прекрасном месте, так сказать пока мысли и эмоции не покинули.
Начну с обслуживания. Девушки-продавцы очень приятные, доброжелательные, не пытаются навязать что-либо, а действительно помогают с выбором. 10 баллов из 5.
Ассортимент шикарный, глаза разбегаются, очень много...
Только приехала с этого магазина и решила сразу же оставить отзыв об этом прекрасном месте, так сказать пока мысли и эмоции не покинули.
Начну с обслуживания. Девушки-продавцы очень приятные, доброжелательные, не пытаются навязать что-либо, а действительно помогают с выбором. 10 баллов из 5.
Ассортимент шикарный, глаза разбегаются, очень много всего, а как это все пахнет. Ммммм.... словами не передать. Цены очень приятные. Постоянно всякие акции, скидки, подарки.
Мне очень давно рекомендовали этот магазин и как-то раз я попала в него, но правда в Роднике и не знаю почему, может настроение было не то, но меня ничего не заинтересовало, да и магазинчик маленький. А вот на Кирова магазин большой, места много. Уходить от сюда даже не хотелось))
Это сугубо моё субъктивное мнение. Магазину Yves Rocher ставлю твердую 5+++++!
Буду приходить еще и советовать всем знакомым и друзьям!