Yulsun

Не смог умолчать. Единственное из плюсов это отлично сделанный сайт и на этом все!

Хотел купить масляный насос и помпу на Chery. Заказал, получил уведомление:

1. НАСОС МАСЛЯНЫЙ CH FORA, (ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО)) Chery 481H1011030BA.

2. Помпа водяная (Насос водяной - помпа ОРИГИНАЛ) Chery 484FC1307010BA.

Подчеркиваю на сайте указан ОИГИНАЛ!!! Когда пришел в магазин, продавец выдает помпу и насос НЕ имеющих маркировки!!! Вообще не единого знака на корпусах...

1. Спрашиваю почему НЕТ маркировки, отвечает это же Китай, сейчас так ВСЕ ДЕЛАЮТ и прочее... Хорошо, говорю, если после установки, сразу потечет помпа или насос, я вам принесу по ГАРАНТИИ, то как вы поймете что это ваша запчасть, маркировки то НЕТ? Отвечает а какая гарантия может быть на Китайские запчасти??? и все в таком духе.

2. На сайте по каталогу помпа указана как ОРИГИНАЛ а приехал "ноунейм", как так??? Отвечает это Китай и т.д...

3. Сразу все "завернул", написал заявление на возврат. И началось самое интересное... Говорит т.к. я оплачивал по безналу, то возврат НЕ возможет, типа нет способов возврата и прочая чушь...

Несколько раз обращался в магазин, продавец, всяко отказывался вернуть деньги за НЕ понятные запчасти и НАВЯЗЧИВО предлагал вместо денежного возврата, взять у него другим товаром, типа маслом фильтрами и прочее...

Короче, Написал в службу поддержки платежной системы через которую совершилась оплата и только после ТРЕТЬЕГО ОБРАЩЕНИЕ, продавец "Yulsun" вернул деньги... поэтому пришлось купить ОРИГИНАЛЫ у официального дилера со всеми маркировками как положено!

Итог:

1. ВРЕТ в наглую!

2. абсолютно ХАМСКОЕ отношение к клиенту, деньги вернуть "почти НЕвозможно"!!!

3. НИ какой ГАРАНТИИ на его запчасти...

4. НИ КОМУ И КОГДА НЕ по советую!!!

Порекомендовал данный интернет - магазин, мой друг. Мол точка выдачи с домом нашего общего друга, да и ценник крутой.

Показал как мне как искать запчасти и пользоваться софтом.

Т.к. мне необходимо сейчас по регламенту заменить фильтра (салонный и воздушный), были заказаны через приложение артикулы. Удобство в том, что вижу дату прибытия, выбор аналогов, могу оплатить через приложение - полноценное отслеживание заказа. Обратная связь работает хорошо (забыл указать фамилию в ЛК) позвонили и рассказали как дополнить информацию.

Что касается нахождения точки выдачи по данному адресу, то точка РАБОТАЕТ! Нужно читать новости компании (уведомления)!

Прям не могу удержаться, чтобы не оставить отзыв. Только что звонил в эту прекрасную компанию, диалог был примерно следующий:

Я: Добрый день! Нашёл объявление, что у вас есть в наличии радиатор, подскажите, так ли это?

Y: Понятия не имею что вы там нашли. Нам последнее время часто звонят с какими-то непонятными объявлениями.

Я: Так вы сейчас можете проверить, есть он в наличии или нет? Или зачем тогда вообще размещать информацию?

Y: Вы где смотрели?

Я: На авто.ру висит ваше объявление.

Y: Вот на авто.ру тогда и ищите!

И дальше в том же роде какой-то неадекват, что они не обязаны отвечать за все сайты в интернете и что-то там ещё.

Давно я с таким великолепным обслуживанием не сталкивался. Если на стадии звонка такое отношение, после получения денег тебя вообще наверно пошлют. Если честно, не понятно, как вообще с таким сервисом компании могут ещё существовать в условиях жёсткой конкуренции.