- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Часто покупаем в основном торты. Позавчера наблюдала такую ситуацию. На унив.набережной 40. Пришли за тортом, у продавца на беседе по заказу сидел человек. Я ждала и увидела явное нарушение санитарных норм, а именно, за прилавком с обратной стороны, где обычно выходят сотрудники в халатах, стоял мужчина в футболке и штанах, без халата, с барсеткой,...
Часто покупаем в основном торты. Позавчера наблюдала такую ситуацию. На унив.набережной 40. Пришли за тортом, у продавца на беседе по заказу сидел человек. Я ждала и увидела явное нарушение санитарных норм, а именно, за прилавком с обратной стороны, где обычно выходят сотрудники в халатах, стоял мужчина в футболке и штанах, без халата, с барсеткой, он держал в руках пакет постоянно им шелестел, но ничего не складывал, он был без головного убора и без маски!!!!!, и два раза покашлял на пирожки!!!! Это что такое!? Они были как раз на уровне его лица, и насколько видно витрина изнутри без перегородок, она не закрытая. Написала об этом на почту, которая указана на сайте, обратной связи не последовало, ни объяснений ни уточнений, поэтому пишу на сайте отзывов, люди должны это знать. Ведь одно дело безразличие продавца, которая пустила этого мужчину, а другое дело отношение руководства которое это допускает. Это даже не в период карантина недопустимо, а уж тем более и в карантин. Жалею теперь что там на месте все не высказала продавцу и тому мужчине, что бы они ответили на такое. Продавец скорее всего сказала бы не нравится не покупайте. Какими бы вкусными не были тортики, но желание покупать там исчезает.
Здравствуйте, Ольга!
Ваше письмо мы получили 16 июня на нашу электронную почту и на следующий же день, 17 июня, ответили Вам::
"Добрый день Ольга, спасибо вам за отзыв! Для нас очень важно улучшить качество работы на нашем предприятии! И мы очень рады когда нам говорят о наших ошибках или упущениях, именно тогда мы меняемся в лучшую сторону и...
Здравствуйте, Ольга!
Ваше письмо мы получили 16 июня на нашу электронную почту и на следующий же день, 17 июня, ответили Вам::
"Добрый день Ольга, спасибо вам за отзыв! Для нас очень важно улучшить качество работы на нашем предприятии! И мы очень рады когда нам говорят о наших ошибках или упущениях, именно тогда мы меняемся в лучшую сторону и стараемся исправить ситуацию! Мужчина про которого вы говорите, это водитель экспедитор, он имеет санитарную книжку и допуск к работе на общепите. Витрина про которую вы говорите, полностью закрыта, со всех сторон, со стороны покупателя это защитное стекло, а со стороны продавца это так же защитные шторки.
Ещё раз спасибо вам большое за отзыв, мы прислушаемся и обязательно сделаем выводы из данной ситуации.
Успехов вам и всего наилучшего , ваша кондитерская «Высший Вкус».
Ольга, так же мы провели беседу со всеми продавцами и водителями. Впредь такого не допустим.
Так же прикрепляем скрин из нашего диалога с сотрудниками. Все оповещены.
Еще раз спасибо Вам за такое важное замечание! И приносим свои извинения, что это недоразумение могло огорчить Вас…"
Здравствуйте, Ольга!
Ваше письмо мы получили 16 июня на нашу электронную почту и на следующий же день, 17 июня, ответили Вам::
"Добрый день Ольга, спасибо вам за отзыв! Для нас очень важно улучшить качество работы на нашем предприятии! И мы очень рады когда нам говорят о наших ошибках или упущениях, именно тогда мы меняемся в лучшую сторону и стараемся исправить ситуацию! Мужчина про которого вы говорите, это водитель экспедитор, он имеет санитарную книжку и допуск к работе на общепите. Витрина про которую вы говорите, полностью закрыта, со всех сторон, со стороны покупателя это защитное стекло, а со стороны продавца это так же защитные шторки.
Ещё раз спасибо вам большое за отзыв, мы прислушаемся и обязательно сделаем выводы из данной ситуации.
Успехов вам и всего наилучшего , ваша кондитерская «Высший Вкус».
Ольга, так же мы провели беседу со всеми продавцами и водителями. Впредь такого не допустим.
Так же прикрепляем скрин из нашего диалога с сотрудниками. Все оповещены.
Еще раз спасибо Вам за такое важное замечание! И приносим свои извинения, что это недоразумение могло огорчить Вас…"
Мне не приходило письма, ни на следующий день , ни в спаме, нигде... Сюда ответили потому что отзыв написала, понимаю. Санитарные книжки это конечно хорошо, но быть без масок за витриной в уличной одежде и ещё кашлять это перебор.
Здравствуйте, Ольга!
К сожалению у нас нет ваших контактных данных кроме электронной почты.