- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ориентировался на отзывы, но как-то не повезло, видимо. Получилось долго, дорого и нужно переделывать. 490 рублей за помывку кузова, ковриков и продувку резинок с замком. К сожалению, на кузове и, что самое неприятное, на стекле осталось много грязи. Например, помёт птиц со стекла не убрали в нескольких местах. Зеркала остались со следами таявшего...
Ориентировался на отзывы, но как-то не повезло, видимо. Получилось долго, дорого и нужно переделывать. 490 рублей за помывку кузова, ковриков и продувку резинок с замком. К сожалению, на кузове и, что самое неприятное, на стекле осталось много грязи. Например, помёт птиц со стекла не убрали в нескольких местах. Зеркала остались со следами таявшего снега. Ощущение, что их забыли помыть, просто протёрли влажной тряпкой, чего в нашем грязном городе, очевидно, не достаточно. В багажник стёк шампунь, забыли его от туда убрать - скользкий и липкий теперь.
Зона отдыха обычная. Видел здесь отзывы, что она какая-то прямо удобная и всё в таком духе, но обычная зона. Персонал ненавязчивый - это правда, за это спасибо.
нужно было вернуться, пусть переделывают
Не было возможности, да и желания выяснять отношения совсем нет. На автомойке есть какая-то иерархия, администраторы, там, ещё какие-то "старшие". Их головняк - проверять на выходе машины. Ну, или все клиенты будут одноразовыми, как я.
Здравствуйте! Могли бы Вы уточнить дату посещения нашей автомойки или связаться с нами по телефону 269-69-99... С Уважением, Администрация автомоечного комплекса...
22.11.2015 - в тот же день, когда отзыв оставил
Здравствуйте! Мы нашли в базе Ваш автомобиль. Приносим свои извинения и приглашаем Вас к нам, переделать все некачественно оказанные услуги. С Уважением, Администрация автомоечного комплекса...
спасибо за приглашение - хорошо, что не оставляете без внимания ситуацию, но хотелось бы узнать, изменились ли у вас бизнес-процессы или вы просто хотите закрыть негативный отклик? какие меры приняты?
PS. за прошедшее время машину успел перемыть
Были наказаны сотрудники отвечающие за качество оказываемых услуг. Администраторы теперь обязаны лично проверить каждый автомобиль после мойки. С сотрудниками проведены дополнительные занятия по технологии проведения работ.
P.S. В нашем "не очень чистом" городе машина долго чистой не бывает))) Так что ждём Вас и Ваш автомобиль!)))