Позвонила сегодня, для того что бы уточнить вопрос по бронированию мест на б/о, мне очень грубо ответили, что бронировать ничего не будут, т.к летний сезон, и бросили трубку. Жаль, что вы не дорожите своими клиентами. После такого отношения даже не хочется к вам обращаться.
Не вздумайте обращаться в эту компанию!
Обманывают! Обещали комфортные условия проживания, с душем и туалетом в номере. Ехала отдыхать с грудным ребенком. Показывали красивые фото номеров люкс видимо. В результате я увидела убогий номер с ободранной мебелью советских времен, душ оказался просто лейкой прикрепленной к стене, вода льется прям на пол,...
Не вздумайте обращаться в эту компанию!
Обманывают! Обещали комфортные условия проживания, с душем и туалетом в номере. Ехала отдыхать с грудным ребенком. Показывали красивые фото номеров люкс видимо. В результате я увидела убогий номер с ободранной мебелью советских времен, душ оказался просто лейкой прикрепленной к стене, вода льется прям на пол, поддон отсутствует, шторка не предусмотрена, воды в туалете 3 см набирается, к унитазу или раковине не подойти после принятия душа. Туалет хлоркине видел. В номере пахнет канализацией.Пыльный не мытый месяцами пол. пришлось мыть самой, так как ребенок ползает по полу.
Обещанный капитальный ремонт проведенный в 2014 году выражается в смене окон на пластиковые ( не доделано до конца, торчит пена) и смене дешевых обоев в номере. Вода горячая с перебоями и по ниточке бежит, вызов сантехника ситуацию не изменил.
В корпусе есть пристрой где проводятся дискотеки, турагенты обещали дискотеку до 23ч вечера, и обещали что в номере музыки не слышно! Не верьте! Слышно гремящую музыку. Залы сдаются в аренду под свадьбы и юбилеи. Музыка и пьяные компании гуляют и орут всю ночь под окнами. Окно не закрыть- дышать нечем в номере- вентиляция не предусмотрена!
Пьяные компании шляются по всей территории и орут и мусорят. Рядом с детской площадкой с советскими облезлыми каруселями продают горячительные напитки на разлив. Чем занимается служба охраны совершенно не ясно. Обращения к администратору ни к чему не привели, вернее там даже слушать не хотят.
В общем испорченные выходные и жаль потраченных денег!
Невежливое и грубое отношение. Складывается ощущение, что любое пожелание клиента это идиотское пожелание, а вопрос о наличии туалетной бумаги в номере с удобствами вызывает приступ священного гнева.