- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
До мая этого года поставила бы оценку четыре. Теперь только КОЛ. Крайне не рекомендую подключаться сюда если у вас есть какая-то альтернатива.
Итак, почему вначале 4 - потому что после Ростелекома эта фирма и правда радует. "Обвалы связи" не раз в неделю, а раз в три месяца, и всё-таки не хамят, а реагируют. Хотя отдельные операторы всегда...
До мая этого года поставила бы оценку четыре. Теперь только КОЛ. Крайне не рекомендую подключаться сюда если у вас есть какая-то альтернатива.
Итак, почему вначале 4 - потому что после Ростелекома эта фирма и правда радует. "Обвалы связи" не раз в неделю, а раз в три месяца, и всё-таки не хамят, а реагируют. Хотя отдельные операторы всегда пытались представить "ой, это проблема на вашей стороне". А через 5-10 минут, когда начинает звонить много клиентов с проблемой признают что "да, это наши проблемы и занимаемся" Ну так не надо сразу отфутболивать человека, а стоит проверить сразу, что же происходит и заняться устранением проблемы как можно быстрее.
Но вот с мая этого года начались проблемы очень большие- постоянная просадка скорости интернета. Меня (женщину) вообще игнорировали по этой проблеме. В стиле "да быть не может" Отвратительная дискриминация. Только когда позвонил мужчина - дело двинулось с мертвой точки и ... хоть меня и убеждали, что ничего не делали, но эти потери скорости исчезли, как будто их и не было.
Ну и ещё одно - вызвали для смены коннектора на проводе, и что вы думаете во время эпидемиии ковида сделали работники? Работнику дали опрессовать провод с явным намеком опрессуй и уходи, нет, они торчали в квартире без масок, гуляли по залу, хоть я как хозяйка подала провод, специально вынеся его как можно ближе к выходу. Мне такое обслуживание не нравится. И не надо было типа "смотреть какая скорость у вас сейчас"- это не будет оправданием, я говорила что нет смысла измерять сейчас скорость! Я их не в гости позвала пообщаться, а на конкретную задачу - "пришёл-поменял-ушёл". Отвратительная фирма, разочарована и крайне не рекомендую. Ваши работники не понимают, когда надо удалиться, когда на грани вежливости намекаешь, что пора бы и честь знать. А с ними надо по-другому, теперь я это поняла
