Torex

Ранее в квартиру заказывали дверь Torex, входную, все понравилось ( на Чичерина располагался от завода отдел). Но представитель на свердловском 10 ( дверной стандарт) это нечто! Заключили договор, внесли предоплату 50%, дождались замерщика.

Сотрудник заявил, что для замера нужно ободрать откосы и верх. Все отодрал, и… уехал. Грязь, ободранный коридор после недавнего ремонта…через 2 дня присылают допник к договору, в котором прописано, что гарантии не будет!!! Дверь стоимостью 82000 (предварительно) без гарантии? Ну так себе сервис…

Вызвали от другой Компании замерщика, приехал все замерил, сказал что не видит сложностей, гарантия год по договору.

Обратились по возврату денег и расторжению договора, а также восстановлению разрушенных откосов, на что получили отказ на восстановление, а ещё и удержали 700 рублей за выезд замерщика!!!в договоре про платного замерщика и демонтаж откосов для замера не сказано!

Намерена обратиться в Роспотребнадзор, написала обращение в книгу жалоб и предложений, не поленюсь на сайт Торекса напишу обращение. Если в досудебном порядке не вернут деньги, и не восстановят демонтированные откосы - дорога в суд!

Все что пишут про эту контору правда, прежде чем заказывать - промониторьте отзывы не ленитесь!!!

Сервис просто СУПЕР🔥😍Покупала дверь на Бейвеля 10, близко к дому, обычно в спальных районах небольшие салоны, а здесь, просто огромный выставочный зал!!! Светлая атмосфера, двери, как с картинки, грамотный менеджер Ольга приятна и компетентна, впервые мне уделили столько внимания, что не хотелось уходить🤣. Купила СО 100, собрали ее под мои потребности, согласно комментариям замерщика Руслана, который определил условия эксплуатации, ну а дальше качественный монтаж под руководством бригадира Андрея и монтажников Александра и Ивана. Ребята-золотые руки. 3 дня, и моя идеальная дверь радует всю площадку, а не только меня. Спасибо, ребят, за ваш профессионализм!!!

Они уговаривают вас внести 100% предоплату за товар (ни в коем случае не соглашайте, только все по факту!). Затем через несколько дней сообщают, что части товара нет (ее сняли с производства). Затем под видом качественного товара привозят другой китайский товар, который стоит в два раза дешевле. Если попробуете забрать назад деньги вам ответят, что так как тот товар у нас отсутствует, даем вам другой. А цену на другой товар, но китайский они выставляют свою, какую хотят (даже выше той, что была раньше). Разницу не возвращают. При этом в товарной накладной указывают не тот товар, что передают по факту! Одно дверное полотно привезли с браком. Заменили только через 1 неделю. Никаких компенсаций за просрочки они не выплачивают, даже если это предусмотрено законом. Фурнитуру продают по 100% предоплате, хотя ее у них даже в наличии нет (об этом перед продажей не говорят). Компания вообще в другом регионе зарегистрирована, хотя в чеке пишут, что г. Челябинск, Свердловский 10. У менеджеров и экспедиторов нет ни доверенностей, ни полномочий (как оказалось). Договор заключает менеджер якобы на основании приказа (без указания реквизитов, хотя должна быть доверенность). Документов с печатями они не дают (печатают все печати на ч/б принтере в накладных). Ни с кем с руководством они вас не соединят и не поговорите (попробуйте сами найти телефон директора их фирмы). Руководителя фирмы в Челябинске нет (он в Уфе). В договоре пишут адрес промышленной зоны на отшибе, где нет руководства, по данному адресу ехать бессмысленно. Обратите внимание на ответ на претензию. У них нет ни бланка, ни адреса, ни телефона руководителя. Предложение о возврате товара не подразумевает возврата денег в день возврата товара (они их якобы вернут дней через 10, так сказали по телефону).

Как обманули (расчет разницы в цене):

1. Ручки: оплачено 8100 - 6060 (цена поставленных по их накладной) = 2040 р.

2. Завертки: оплачено 1408 - 422*2 (рыночная цена поставленных) = 564 р.

https://www.sam-chel.ru/internet...

3. Накладки: оплачено 2156 - 278*4 (рыночная цена поставленных) = 1044 р.

https://www.sam-chel.ru/internet...

4. Цилиндры: оплачено 2860 - 536*4 (рыночная цена поставленных) = 716 р.

https://www.sam-chel.ru/tsilindr...

Итого: 4 364 руб.

Сроки установки дверей сорвали и никакие деньги до сих пор не вернули.

Нечестные люди, на грани мошенничества, а может и мошенники, пользуются деньгами и доверием. Обходите их стороной.