Территория комфорта

Отношение к клиентам отвратительное. Уже несколько дней не могут подключить отопление в нежилом помещении. Один отдел отправляет в другой. В результате выяснилось, что они должны сделать сами себе акт о готовности подключения и сами потом же подключить помещение к теплу. Кто отвечает за подготовку акта, не говорят, ответ один, мы все делаем по внутреннему регламенту, ждите ответа, вам сообщат. В общем куча сотрудников, которые героически показывают бурную деятельность и активность работы.