- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Записывалась через онлайн приложение! 29 декабря!!!!!!! вечером корпоратив, послезавтра Новый год. Оказалось что приложение дало сбой и на это время записалось 2 человека. «Прекрасный и вежливый администратор» развёл руками и подвёл к тому, что это мои проблемы и как бы ничем она помочь не может. Я уже согласилась на просто покрытие, без маникюра,...
Записывалась через онлайн приложение! 29 декабря!!!!!!! вечером корпоратив, послезавтра Новый год. Оказалось что приложение дало сбой и на это время записалось 2 человека. «Прекрасный и вежливый администратор» развёл руками и подвёл к тому, что это мои проблемы и как бы ничем она помочь не может. Я уже согласилась на просто покрытие, без маникюра, да пусть уже хоть камуфляжем, но увы. Зал был свободный, всего 2 мастера работали. Я думаю в сложившейся ситуации можно было найти хоть какой-то выход, но увы. Извинились только после того, как я об этом сказала. Честно? Я просто в шоке. Был бы обычный день, ну ладно бы, перезаписалась, но предпраздничные дни, вечером мероприятие и такой прекрасный «подход» ...Спасибо большое!
Здравствуйте Виктория!
Действительно, в онлайн записи произошёл технический сбой, в следствии чего оказалось возможным записаться на одно и то же время двум клиентам. Мы ещё раз приносим свои извинения, это был исключительный случай с онлайн программой, который мы сразу решили.
Виктория, нам очень жаль, что Вы не почувствовали искреннего...
Здравствуйте Виктория!
Действительно, в онлайн записи произошёл технический сбой, в следствии чего оказалось возможным записаться на одно и то же время двум клиентам. Мы ещё раз приносим свои извинения, это был исключительный случай с онлайн программой, который мы сразу решили.
Виктория, нам очень жаль, что Вы не почувствовали искреннего переживания и стремления помочь в сложившейся ситуации со стороны нашего администратора Валерии, поверьте для неё это была не менее стрессовая ситуация, так как наши гости для нас главный приоритет и любовь.
Так же нам жаль, что в своём отзыве Вы не упомянули о том, что администратор Валерия всё-таки нашла для Вас время на маникюр и звонила Вам неоднократно, практически сразу как Вы вышли от нас, но Вы сказали, что не сможете подойти.
Мы понимаем Вас, понимаем Ваши эмоции, ещё в студии Вы сказали: «Ждите отзыв!», и написали его сразу после того как вышли, но нам хотелось бы, чтобы Вы изменили своё мнение о людях, работающих у нас и почувствовали с каким теплом и заботой мы относимся к нашим гостям. Ведь именно доброжелательную атмосферу отмечают все наши клиенты в своих отзывах.
Будем рады видеть Вас!
Здравствуйте Виктория!
Действительно, в онлайн записи произошёл технический сбой, в следствии чего оказалось возможным записаться на одно и то же время двум клиентам. Мы ещё раз приносим свои извинения, это был исключительный случай с онлайн программой, который мы сразу решили.
Виктория, нам очень жаль, что Вы не почувствовали искреннего переживания и стремления помочь в сложившейся ситуации со стороны нашего администратора Валерии, поверьте для неё это была не менее стрессовая ситуация, так как наши гости для нас главный приоритет и любовь.
Так же нам жаль, что в своём отзыве Вы не упомянули о том, что администратор Валерия всё-таки нашла для Вас время на маникюр и звонила Вам неоднократно, практически сразу как Вы вышли от нас, но Вы сказали, что не сможете подойти.
Мы понимаем Вас, понимаем Ваши эмоции, ещё в студии Вы сказали: «Ждите отзыв!», и написали его сразу после того как вышли, но нам хотелось бы, чтобы Вы изменили своё мнение о людях, работающих у нас и почувствовали с каким теплом и заботой мы относимся к нашим гостям. Ведь именно доброжелательную атмосферу отмечают все наши клиенты в своих отзывах.
Будем рады видеть Вас!