Работница отдела, мало того что грубиянка, так ещё и мошенница. Я попросил симку с тарифом "Классический v7"? наврав мне, что такого не существует, всучила за 380 рублей. Прошу руководство принять меры, ведь такие горе работники дискредитируют уважаемую организацию.
Здравствуйте!
Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией(
Пожалуйста, пришлите в ЛС в ВК ( https://vk.com/tele2... ) ссылку на этот пост, ваш номер и дату, время обращения.
Спасибо.
Моя мама пенсионерка 6 ноября 2020 года пришла в салон связи Теле2 по адресу Челябинск, Салютная, 10. У неё пропала связь, она хотела выяснить причину. Девушка консультант попросила заплатить 499 руб. за оказание услуги, не сказав какую. После этого взяла телефон: выключила и включила телефон. Связь появилась и она попросила оплатить. За что??? Это...
Моя мама пенсионерка 6 ноября 2020 года пришла в салон связи Теле2 по адресу Челябинск, Салютная, 10. У неё пропала связь, она хотела выяснить причину. Девушка консультант попросила заплатить 499 руб. за оказание услуги, не сказав какую. После этого взяла телефон: выключила и включила телефон. Связь появилась и она попросила оплатить. За что??? Это просто ужас, как готовят таких наглых специалистов? И знают ведь, кого можно обмануть! Мама заплатила, чек ей не выдали. После настойчивой просьбы выдать ей чек, не охотно выдали.
После того, когда мама пришла домой, поднялось давление до критической точки, было плохо и пришлось спасать маму и отпаивать лекарствами. Я позвонила оператору, на что мне сказали, что была оказана услуга по устранению технической неисправности телефона!!! Что??? Это теперь так называется)) И если есть претензии- идите и пишите, а в офисе будут рассматривать. Услуга же оказана. Я задаю вопрос, какая услуга оказана???? На что мне отвечают, откуда мне знать, какую-то услугу оказали, надо заплатить.
Работают в салонах связи в этой компании обманщики и циники.
Прошу обратить внимание на подход компании/операторов к предельно возмутительным историям!!! В колл центре сидят и протирают штаны роботы, не способные решать такого плана вопросы. Беспредел, разгильдяи и мошенники- такое лицо у компании.
Если это творится на местах и руководство не в курсе- одна история. А если это политика компании, то я думаю, что с таким грабежом пенсионеров заинтересуются и другие контролирующие органы.
Завтра иду в офис продаж вручать претензию и планирую подавать в суд за моральный ущерб. Берегите своих родителей и не пускайте их в салон связи Теле2 на Салютную, 10 на растерзание этим нелюдям.
Если читают отзывы ответственные люди из Теле2, то обращаюсь к вам- следить нужно за такими инцидентами, а лучше предотвращать их! Служба качества не работает!
К данному отделу сотовой связи есть одна но существенная претензия. Отсутствие сдачи. Я являюсь постоянным клиентом этого отдела. Мне удобно оплачивать абонентскую плату утром. Но сделать это порой невозможно так как получаю отказ по причине отсутствия сдачи. Тем самым нарушаются мои права потребителя. Отказ продавца принять оплату в виде любой...
К данному отделу сотовой связи есть одна но существенная претензия. Отсутствие сдачи. Я являюсь постоянным клиентом этого отдела. Мне удобно оплачивать абонентскую плату утром. Но сделать это порой невозможно так как получаю отказ по причине отсутствия сдачи. Тем самым нарушаются мои права потребителя. Отказ продавца принять оплату в виде любой денежной купюры означает отказ от заключения договора купли-продажи, который по Гражданскому кодексу Российской Федерации приравнивается к публичному договору.
Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».
Не советую данный отдел связи.
Зашел, спросил есть ли у них телефоны от бренда теле2. Говорят будут через неделю примерно. Ок. Пошел домой, сделал через челябинский сайт теле2 заказ, и указал точку самовывоза - тот-же салон на салютной 10 в котором был. Тут-же пришла смс и письмо "Здрасти! Ваш заказ №такой-то готов, приходите забирайте!" Пошел еще раз в салон, говорю так и так,...
Зашел, спросил есть ли у них телефоны от бренда теле2. Говорят будут через неделю примерно. Ок. Пошел домой, сделал через челябинский сайт теле2 заказ, и указал точку самовывоза - тот-же салон на салютной 10 в котором был. Тут-же пришла смс и письмо "Здрасти! Ваш заказ №такой-то готов, приходите забирайте!" Пошел еще раз в салон, говорю так и так, мол заказал говорят приходи забирай. Мне отвечаю что мол у них ничего нет, и к ним его должны привезти и мне придет смс (А мне уже пришло смс, в которой сказано приходите забирайте). Пошел в салон на башне, может там они есть в наличии, оказалось что нет, и девушка мне говорит, что мол я должен был чувакам из того салона свое смс показать, мол они не могут так просто отдать мне телефон, и телефоны на выставке в магазине и заказанные из инета это разные телефоны. Вернулся в салон на салютной 10, и чуваки просто тут-же достали бумажку, что они закрыты на "технический перерыв" и даже слушать не стали, вроде - "мы не знаем что вам там пришло, у нас ничего нет", даже когда я смску им попытался показать, "у нас ничего нет" и закрыли у меня перед носом дверь. Короче отлично все это устроено. Если бы не -32, и бы заказал еще на башню, мне кажется СМС и письмо бы тоже пришли бы тут-же, и сходил бы, интересно что бы мне та девушка сказала про это СМС... Всем "рекомендую" этот салон на салютной 10 - 10 "нам наплевать на клиентов" из 10.