Оформили интернет заказ, получили смс о его готовности, приехали забрать а его нет))) вначале вообще вместо кофты штаны вынесли-не проверили содержимое коробки) потом вообще на нас забили))) потратили час времени вместо 10 минут)консультантам по боку на всё :)) написали жалобу на сайте, начислили бонусы извинительные) за это 3 звезды вместо 1 )
Клиентоориентированность нулевая, все негативные отзывы соответствуют. При любой спорной ситуации ссылаются исключительно на свои жизненные убеждения и внутренний распорядок, который меня как клиента ни в коем случае не касается. Горячая линия исключительно для галочки никаких вопросов не решает одни заученные скрипты с убеждениями что всё будет...
Клиентоориентированность нулевая, все негативные отзывы соответствуют. При любой спорной ситуации ссылаются исключительно на свои жизненные убеждения и внутренний распорядок, который меня как клиента ни в коем случае не касается. Горячая линия исключительно для галочки никаких вопросов не решает одни заученные скрипты с убеждениями что всё будет хорошо, только складывается ощущение что не у клиентов.
Большая площадь магазина - большой ассортимент. Есть хорошие товары. Есть хорошие цены. В этом плане всё хорошо. Но тут ты попадаешь на кассу...
И тут персонал начинает нагло врать и "впаривать" что-нибудь абсолютно тебе не нужное. Сейчас это всякие сладкие батончики. Говорят - вот возьмёте их, больше бонусов за покупку начислится. 1 батончик стоит...
Большая площадь магазина - большой ассортимент. Есть хорошие товары. Есть хорошие цены. В этом плане всё хорошо. Но тут ты попадаешь на кассу...
И тут персонал начинает нагло врать и "впаривать" что-нибудь абсолютно тебе не нужное. Сейчас это всякие сладкие батончики. Говорят - вот возьмёте их, больше бонусов за покупку начислится. 1 батончик стоит столько-то, но если возьмёте 3, то выйдет дешевле. Ну ок. Берём 3 батончика, в качестве перекуса на покатушке пригодится же.
И только потом я решил заглянуть в условия их бонусной программы. Бонусы начисляются с полной тысячи. Моя сумма покупки - 2450. Т.е. для получения доп. бонусов мне нужно на 550 рублей добирать товара. А значит эти 3 батончика на 126 рублей вообще ни на что не повлияли, хотя "человек" на кассе говорил иначе. Ну и сумма 126 рублей за 3 штуки получилась не потому что это какая-то акция за покупку 3-х штук, а потому что с меня еще 50 бонусов списали за покупку этих бесполезных батончиков.
Это либо обман покупателей. Либо на кассе работают сотрудники, которые сами не знают условий бонусной программы сети, в которой они работают. И я уверен, это именно обман, на который их вынуждает идти руководство. Но если, вдруг, кто-то из представителей Спортмастера будет отвечать на этот отзыв, то наверняка спишет на некомпетентность сотрудника.
Спасибо за консультацию и подбор бутс для ребёнка! Консультант Артём оперативно нашёл необходимую модель бутс и размер! Все отлично подошло!
При покупке в магазине будьте внимательны! 16.08.2020 покупал кроссовки. На коробке цена 4999 р. зачеркнута и напечатана новая - 3499 р. Спросил у продавца, он ответил, что актуальна именно 3499 р. Принес товар в кассу. Девушка долго предлагала мне купить батончики мюсли, потом завести скидочную карточку магазина, и между тем заявила цену в 4999 р....
При покупке в магазине будьте внимательны! 16.08.2020 покупал кроссовки. На коробке цена 4999 р. зачеркнута и напечатана новая - 3499 р. Спросил у продавца, он ответил, что актуальна именно 3499 р. Принес товар в кассу. Девушка долго предлагала мне купить батончики мюсли, потом завести скидочную карточку магазина, и между тем заявила цену в 4999 р. Пришлось переспросить и показать на наклейку с ценой. Она сделала удивленное лицо, но тем не менее пересчитала и я заплатил 3499 р. А кто-нибудь невнимательный мог бы и "пролететь" на 1500 р.
Надеюсь все же, что девушка сделала такой кульбит с ценой по невнимательности, а не от желания взять лишние деньги с покупателя.