Spar

Ужасный сервис и обслуживание на самом низком уровне из всех конкурентов!

Начну издалека, сеть SPAR всегда славилась высокими ценами, хамскими кассирами и просрочками, но в моем случае, это перешло все возможные границы обмана и безкультурности по отношению к клиенту!

Ситуация была такая, покупали товар и на ценнике была цена со скидкой, подошли на кассу, нам с безразличным лицом пробили товар. Посмотрев на ценник, мы увидели, что цена намного больше ожидаемой и решили поинтересоваться, почему так. Кассир с недовольным лицом назвала цены каждого из товаров и оказалось, что один из них товаров был без скидки, на что кассир ответила резким тоном, что пошлите смотреть, где вы увидели такую цену. Когда мы подошли, она ОТОДВИНУЛА ценник со скидкой и показала настоящую цену товара, и скидка распространялась на какой-то другой, соседний товар того же производителя, но чуть-чуть с другим названием.

Самое интересное дальше, когда мы попросили поменять товар на другой, она вся возмущенная и недовольная, разговаривая с нами очень грубым тоном, позвала своего начальника, которая КИНУЛА бумажку чуть-ли не в лицо мне и моей девушке и ЗАСТАВИЛА ее заполнять приказательным тоне, хотя мы их клиенты, и они ОБЯЗАНЫ разговаривать нормально, вежливо и относится как клиентам.

В общем, когда мы заполнили бумагу на возврат средств, нам вернули стоимость и пробили другой товар, но спустя пару дней они все же списали деньги, поменяв обратно на другой товар, и деньги по итогу списали за оба товара, и за тот, который был неправильный, и за тот, который был уже потом куплен!!!

По итогу, я никому не советую ходить в сеть SPAR, т. к. у них всегда проблемы с возвратом средств и с сотрудниками, которые больше ненавидят своих клиентов, нежели их готовы обслуживать, хотя им за это платят их копейки!

Магазин, в котором я постоянно бываю, потому что находится он рядом с домом. Очень нравится ассортимент (хоть он и меньше, чем в гипермаркете СПАР), обслуживание (обратила внимание, что текучка кадров небольшая, работают в основном те же люди, что и пару лет назад). Единственное что плохо - расположение касс, когда стоит очередь - все всем мешают. и расположение кассы системы город - совсем не подойти к секции с овощами.

Обычный магазин у дома, где все знакомо и всегда знаешь что где лежит.

Очень нравится хлеб собственного производства. Что касается остальных продуктов, то на просрочку ни разу не нарывались. В общем все сносно, но...

КАССЫ! Мать их долбанные кассы!!! Пусть горит в аду тот человек, который решил внедрить кассы такого вида в российскую (а в некотором смысле даже постсоветскую) систему. Нифига не понятно кто куда стоит, где какая очередь и в итоге получается, что кто понаглее, тот быстрее и прошел. Вечная ругань и непонятки в очереди порядком достали. Тот, кто помоложе еще нормально это все воспринимает,а вот люди, закаленные в совестких очередях готовы перегрызть тебе глотку и обязательно прилипнут прямо к твоей спине чтобы не дай Бог не простоять в очереди на 2 минуты дольше. Вечно кидают на проходе корзины и тележки, а отходя от кассы ты рискуешь влепиться в Человека из другой очереди.

В общем терпим эти ежедневные сражения только из-за собственной лени, просто потому что неохота тащиться куда-то далеко от дома за хлебом-молоком.

Интересно, что произойдет быстрее: администрация реорганизует кассы в более или менее потребный вид или наше общество станет вести себя цивилизованно в очереди и убирать за собой корзины и тележки хотя бы с прохода. Время покажет)