Сосновая горка

Отдыхали с подругами в санатории "Сосновая горка" с 31 декабря 2023 по 02 января 2024г.

В регистратуре при оформлении нас встретил позитивный приветливый персонал, бокалом шампанского и печеньем с пожеланиями! Восторг и заряд отличного настроения на все три дня отдыха!

В номере 2 комнаты, очень чисто, тепло. Белые статусные махровые полотенца и халаты нас приятно порадовали.

По поводу еды: разнообразное полноценное питание, с наличием фруктов, соков,сладостей. Потрясающая природа - сосновый бор с чудесным воздухом и белым снегом. Незабываемое впечатление от Новогодней ночи - падал сказочный пушистый снег и гремели разноцветными огнями фейерверки.

Всех с наступившим! Спасибо санаторию за отличный отдых!

К счастью, по данному адресу санатория нет. Санаторий в центре Челябинска - это слишком... Располагаются здесь представительства Сосновой горки и Карагайского бора. Я так понял одна контора. Причем, вроде, официально это всё Карагайский бор, дабы оформлял путевку в Сосновой горке, а на счёте стоит Карагайский бор.

На ровном месте волокиту разводят. Зашёл на сайт Сосновой горки. Позвонил по телефону службы бронирования, чтобы забронировать: на сайте не получилось, кнопка не работает, до формы заявки не добрался. В общем в службе бронирования узнал, что есть свободный номер на начало августа. Но забронировать не смог, потому что я из Челябинска. Жители Челябинска бронируют только на Цвиллинга, но никак не через отдел бронирования по телефону на сайте. Ок, позвонил в представительство (Цвиллинга, 51а — 206, 207 офис; 2 этаж). Снова начали проверять свободные места... Но тут уже дольше... Сказали, что перезвонят. Прошло часа 4, решил сам позвонить. В итоге на 7 дней позже забронировал. Ничего страшного, с погодой не угадаешь. Но волокита присутствует. У конкурентов (Утёс, Урал), всё гораздо проще. Хотя какие конкуренты. В конце апреля можно уже на июль всё занято, всё раскупается, как горячие пирожки.

Возможно, не касается представительства, но касается системы продаж путёвок в Сосновую горку, в общем... Нету у меня авто, добираюсь до места отдыха общественным транспортом. И при первом звонке по телефону с сайта спросил, а как добраться-то. Мне ответили, что отдыхающие сами ищут возможности ... Хотя на сайте кое-какая информация есть... Опять же, вроде как, из Челябинска туда можно на автобусе добраться, а на сайте про это не сказано. С другой стороны, до того же Кисегача автобус есть,но в прошлом году уехать из Утеса смог только на такси, потому что ну, не ходит он в не сезон... Хотя добирался до Утёса на автобусе "Чялябинск-Кисегач". В случае же с Сосновой горкой, там, я так понял, проходной автобус, который не может не ходить... Такси выходит дороже автобуса...

Старший брат с рождения инвалид, периодически проходим лечение за свой счет в санаториях ( по квотам, естественно, не дождешься). В этот раз решили съездить в Сосновую горку, отзывы на сайте хорошие, по фото санаторий очень приличный.

В итоге получили просто кошмар! Брата поселили в номер, где все стены обшарканные, как в старой больнице, штукатурка сыпалась, номер грязный, все старое и ветхое, что не описать. На окнах нет даже сетки, приходилось ночью спать с закрытым окном, либо не спать и ловить всяких кусачих насекомых. Все грязное, непотребное. Процедуры тоже оставляли желать лучшего, все как в старом советском санатории, где бесплатно лечение проходишь и не ждешь никакого качества от них. В столовой все такое же ветхое, того и гляди, отвалится кусок потолочной штукатурки, готовят очень посредственно. А самый апофеоз - это цена: 39000 за 2 недели! Почти 40 штук за такое отвратное времяпрепровождение, по другому это никак не назовешь, никакого толкового лечения и комфорта за такие деньжища!

Отдыхали в июле 5 дней, Санаторий хороший, природа, воздух, озеро - отменные, питание вполне нормальное, НО обслуживание в номерах - УЖАС! вернее, отношение персонала по уборке наиужаснейшее! Во-первых, заехали мы в 4 корпус, эконом, о чем персонал и дал знать при первой же просьбе убрать номер при нашем заезде после выезда предыдущих отдыхающих! Заехав в 11:30, время указанное в путевке, на руках с малышом и с сумками мне ответили, что у уборщицы не 10 рук чтоб успеть и убрать номер, и расселить новых отдыхающих! в итоге в 14:30 номер стали убирать, но и то как: пол мыли под моим надзором, а остальное протирать отказались, сославшись на то что тряпка грязная, ей убирают ВСЕ номера! неоднократно просив и поругавшись с уборщицей, обратилась в регистратуру, после вопроса: А в каком корпусе вы остановились? - получила тот же ответ: у уборщицы не 10 рук! Далее, светильник на стене, бра, висел на волоске, если б ребенок там ползал, упал бы на него! Починили сами... розетки в номере не подходят под наши Евро, гладили вещи, заряжали телефоны в коридоре. на первый же выходной, СБ, уборку не дождались, пошла выяснять ПОЧЕМУ? на что ответили, что у каждой уборщицы в смене СВОИ номера, у мы остаемся без уборки! в ВС тот же ответ. Нервы не выдержали. Раскричавшись и сообщив что я донесу это до сведения вышестоящих, тут же получаю ответ и извинения: "девушка, номер действительно мой, сейчас приду, уберу". в этот же день пошла из всех кранов горячая вода, холодной у всего корпуса нет. за главную осталась уборщица, на мое требование решить вопрос как можно скорее, ответ: "слесари работают 5-дневку, сейчас отдыхают на пляже с девицами, кого то иного вызвать не могут, будет пытаться обойти все номера сама, и искать причину"((( а возможная причина - это неверное положение кранчика -переключателя воды с холодной на горячую в душе хотя бы в одном из номеров! с проблемами по подмыванию ребенка после туалета и сама толком неумытая ходила почти до вечера, хотя проблема была с утра, даже в унитазе бил кипяток! зато при выезде уборщица попросила освободить пораньше в часов 9-10 номер, чтоб ей успеть его вымыть для новых отдыхающих, а нам с ребенком и с сумками - погулять и подождать машину на улице!!! я в шоке!!! переругалась со всеми почти! персонал еще и обиделся и говорил за спиной что мы еще и жалуемся на них ходим. извините, я отдала 10 000 рублей за 5 дней, и должна ходить упрашивать сделать их свою работу. Делайте выводы. Приятного отдыха)