Солнечная долина

Отдыхали в sunny valley с подругой и дочерью на майские праздники. В домике чисто, уютно, приятный дизайн. Убирались каждый день. Сразу при заселении сказали что банный комплекс не работает, при бронировании мы выбирали место по принципу наличия бассейна, так что сразу стало не очень приятно. В ресторан ходили на завтрак, еда не очень вкусная, приходили один раз на ужин, было тоже не вкусно, к борщу дали старое сало и старую булочку, засохший лук и чеснок. Рядом есть рыбный ресторан, там все очень вкусно, вежливый персонал, обслуживают очень быстро, даже в праздник при полной посадке. А рядом с рыбным мясной ресторан, меню большое, но никто из официантов в нем не ориентируется, на вопросы ответить не могут. Подали карпачо из замороженного мяса, не стали размораживать даже ( хотя возможно такая подача и задумывалась).

На ресепшн забронировали нефритовую баню, попросили оплатить не позднее, чем 4 часа до посещения, когда мы пришли оплатить нам сказали, что баня по техническим причинам не работает. На следующий день спросили у другого администратора что случилось с баней и нам сказали что все ок просто вчера в ней были гости. Получается нашу бронь просто отменили для других гостей.

Вместо бани мы пошли в спа в отель peak. Спа отличный, там есть джакузи, хамам, финская сауна и инфракрасная. Хамам очень красивый, с густым паром, а остальные сауны практически не нагревались. Ещё в джакузи в первый раз была ржавчина на стенках, а во второй раз какая то чёрная грязь ( затрудняюсь сказать от чего, такой же чёрный след был в финской сауне на полке в форме попы). В джакузи дочь взяла с собой детские розовые тени, обыкновенная детская косметика которая смывается просто водой, на выходе администратор в грубой форме спросила зачем мы намазали на джакузи марганец? (???) ей пришлось его отмывать. Мы уточнили что это не марганец, а детская косметика, она в грубой форме сказала что нас ждёт штраф, когда я спросила про ржавчину она сказала, что она от нас. Прошу обратить внимание на стиль общения администратора (работала 10 мая без бейджика), было очень неприятно оправдываться.

Посла спа были в ресторане peak, отличное место, попробовали очень много из меню, радует что в солнечной долине есть адекватное обслуживание и отличная местная кухня. А ещё почти нигде нет указателей или они мелкие, сложно ориентироваться, дорога грунтовая 50/50. Хотели сходить в хаски центр, подошли к воротам и увидели как там бьют собаку, и закрывают ей пасть руками, это нормально?

Надеюсь, что мой отзыв поможет развитию туризма в Челябинской области.

Приехали в середине ноября этого года отдохнуть на неделю, не кататься, а просто отдохнуть. Апартаменты вполне себе приличные, нареканий не было. Персонал, конечно, не чета апартаментам. Такого презрения в глазах я не видела ещё ни в одном гостиничном комплексе... (А проехала я достаточно много баз и гостиниц разного ценового уровня). Хорошо прочитали заранее отзывы, что там администраторы готовы взять с вас штраф за недостачу одной чайной ложки (которую сами же и не доложили), мы позвонили на ресепшен, и сказали, что не сошлось количество согласно прайсу, мило вывешенному в кухонной зоне. Наше замечание записали, но девочки персонала "включили" дурочек и всё же попытались с нас взять штраф при выезде. Так что пожелание заселяющимся - считайте вещи, указанные в этом прайсе, возможно вас попытаются оштрафовать. Попросили утюг на ресепшене (элементарно поправить вещи для похода в ресторан) - тут распишитесь, здесь запишитесь, впервые вижу, чтобы такое представление из-за утюга было. Вернуться туда ещё раз я не планирую. За те же деньги можно снять прекрасные апартаменты в другом месте, с отличным сервисом.

Вернулись неделю назад, неоднозначные ощущения. Отдых прошёл конечно хорошо, несмотря на персонал. Например все кто на ресепшн самые безразличные люди на свете 😁а в термах хамки 🤷‍♀️Хотелось продлить посещение после бодрого утра, а товарищ Анастасия решила нахамить моему мужу, пришлось уйти. Когда уходили дак вообще позорище, сидели на стойке и нелестно обсуждали клиентов, та же Анастасия и ее темноволосая подружка, наверное, когда мы вышли нас так же обсудили от души 🤣официанты самые заинтересованные им просто пять с плюсом. Вернёмся или нет, больше нет чем да

Повезла гостей кататься к Вам, ребята лыжники со стажем, остановились на ночь в гостинице, мне так стыдно не было давно перед людьми, что я привезла их в такой гадюшник, да еще и за такие деньги( Кровати жутко неудобные, проваливаются местами матрасы. В санузле грязно, в швах кафеля что-то черное, надеюсь не грибок, а просто грязь.

К самой трассе претензий нет, отлично покатались, но сервис ужасный, персонал, как будто из совдепа "лает на посетителей" , не нравится работа - найди другую, люди отдыхать приехали.