Служба организации движения

Пенсионерка со стажем.Ездила без забот по льготной пенсионной карте с оплатой 14руб.Время меняется появились валидаторы.оплачивать стало неудобно..поменяла тариф. на безналичный,деньги положила на карту.пару раз проехала и все ОТКАЗЫ!..смотрю через Сбер Траспортную историю..деньги есть.Но ИСЧЕРПАН лимит поездок!? Это что такое.обслуживалась по этому тарифу в депо у одной и тоже девушки..Толи не компетентные.то ли специально Произвол устраивают!каждую неделю теперь к ним ездить что ли причем с одним и тем же вопросом???причем за полную стоимость.