Хотела бы поблагодарить сервисный центр, на мое удивление буквально на след. день заменили телефон, хотя мы думали, что будет ремонт. Даже удивлены были
Мария, добрый день!
Спасибо, что являетесь нашим клиентом!
Мы работаем для Вас, и стараемся быть ещё лучше.
Ждём Вас снова за покупками!
С уважением,
Давыдова Наталья
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Вцелом, нормально, но можно найти дешевле и доставку один раз задерживали, не называя новых сроков доставки, купили в другом месте.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам жаль, что доставка Вашего заказа была перенесена.
Мы хотели бы разобраться в данной ситуации, для этого, пожалуйста, сообщите нам номер заказа.
С Уважением,
Михайлов Семён
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Отличный магазин, цены всегда ниже, чем в других магазинах. Сервис на высоте, все службы работают оперативно, очень вежливый и приятный персонал, как консультанты, так и на доставке и на сборке. Брали стиральную машинку, все привезли в срок, установили,рассказали, показали. Перед этим ещё девушка подробно проконсультировала по телефону. В общем...
Отличный магазин, цены всегда ниже, чем в других магазинах. Сервис на высоте, все службы работают оперативно, очень вежливый и приятный персонал, как консультанты, так и на доставке и на сборке. Брали стиральную машинку, все привезли в срок, установили,рассказали, показали. Перед этим ещё девушка подробно проконсультировала по телефону. В общем прям молодцы ребята, так держать!!!! Приятно иметь с вами дело)
Елена, добрый день!
Рады, что Вы довольны качеством обслуживания, и наша компания оставила хорошее впечатление.
Будем и дальше стараться для Вас.
С Уважением,
Давыдова Наталья
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
6.09.18 время 13.20 мск Звоню в корпоративный отдел ., берет девушка имя не запомнил
Я. Нужен ноутбук dell А15-7749, наличие и цену подскажите пжста.
Она. Назовите артикул товара.
Я. Артикула не вижу т.к на вашем сайте написано что товар был продан 06.09
Она. Если товара на сайте нет то его нет и заказать его невозможно. У вас еще есть вопросы?...
6.09.18 время 13.20 мск Звоню в корпоративный отдел ., берет девушка имя не запомнил
Я. Нужен ноутбук dell А15-7749, наличие и цену подскажите пжста.
Она. Назовите артикул товара.
Я. Артикула не вижу т.к на вашем сайте написано что товар был продан 06.09
Она. Если товара на сайте нет то его нет и заказать его невозможно. У вас еще есть вопросы?
Я. Если его нет то... (бросает трубку).
Вопрос. Зачем нашей компании начинать с вами сотрудничать, если в вашем корп.отделе имеются подобные персонажи, которые не способны определять топовые продукты по фирме и модели , просят артикул. И что хуже всего бросают трубку. Это полная дичь . Мы всего лишь хотели купить 6 ноутбуков данной модели.
Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за данную ситуацию. Обязательно разберемся в проблеме и проведем дополнительную работу с сотрудниками.
Ситилинк работает быстро и думает о своих клиентах. Заказа стиральную машинку через интернет, уже через пару часов мне позвонил диспетчер для подтверждения заказа. Обещали привезти через неделю с 12 до 15 часов, привезли часа в 2. При мне все распаковали и осмотрели вместе со мной. Ещё один момент который меня сильно удивил, примерно через три дня...
Ситилинк работает быстро и думает о своих клиентах. Заказа стиральную машинку через интернет, уже через пару часов мне позвонил диспетчер для подтверждения заказа. Обещали привезти через неделю с 12 до 15 часов, привезли часа в 2. При мне все распаковали и осмотрели вместе со мной. Ещё один момент который меня сильно удивил, примерно через три дня после заказа, мне снова позвонил диспетчер и сообщил, что при транспортировке была повреждена упаковка и с меня не возьмут денег за доставку, если честно когда мне привезли стиралку я даже не заметила повреждений. Вот это я понимаю сервис.
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова!