- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
отвратительно.полнейшая безнаказанность.не выполняют обязательства посылки валяются неделями на промежуточных пунктах не разбираются врут .груз из благовещенска в челябинск шел 13 дней авиа о чем говорить никто не разбирается сказали .что груз утерян до сих пор не ответили ни директор челябинского филиала сдэк ни москва.
Добрый день, Елена!
Вы обращались с отзывом ранее на другом сайте. К сожалению, по номеру накладной, который Вы указали в скрытом поле, и номеру телефона накладную с задержкой не удалось найти. Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы разобрались в ситуации и предприняли соответствующие меры. (Никогосян Ирина, менеджер отдела качества)
добрый вечер .номер накладной104487545408
Добрый день!
К сожалению, нам не удается отследить отправление по номеру 104487545408. Проверьте, пожалуйста, номер накладной. Наши накладные имеют 10ть знаков. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
1044875408 НОМЕР НАКЛАДНОЙ БЛАГОВЕЩЕНСК ЧЕЛЯБИНСК
Добрый день!
Спасибо за информацию. Давайте разберемся вместе.
Посылка была отправлена по спец. тарифу для интернет-магазина, срок доставки 4-5 рабочих дня, исключая выходные/праздники (29-30 апреля -выходные, 1,8,9 мая - праздничные дни), и день передачи заказа в нашу компанию.
Заказ мы приняли 28 апреля. Крайняя дата доставки заказа - 10 мая.
29 апреля посылка была уже отправлена Москву.
Посылка поступила в Челябинск 7 мая раньше срока по тарифу. 10 мая Вы забрали заказ.
Возможно, из-за праздничных дней доставка показалась Вам долгой.
По некоторым направлениям мы пользуемся услугами партнеров.. Есть компании, которые не работают в праздники. По этой причине, чтобы не вводить клиентов в заблуждение, срок доставки рассчитывается только по рабочим дням. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
давайте разберемся.взимая деньги за доставку авиа вы априори подразумеваете.что самолетом быстрее чем поездом. логично не так ли а что самолеты в выходные дни не летают или поезда не ездят .не нужно голосовать .что работаете без выходных и праздников .не желаю тратить время на тупую переписку грош цена вашей шараге вы себе репутацию создали
Добрый день!
Посылка 1044875408 в основном следовала только наземным транспортом.
Немного не понимаю, почему Вы негативно настроены в адрес нашей компании.
Есть срок доставки, наша компания его исполнила, если отправитель не проинформировал Вас о крайней дате доставки, в этом нет вины нашей компании.
Мы выполнили свои обязательства. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)