Мне нравится данное отделение СБ - компетентные, внимательные сотрудники, всё объясняют в доступной форме. Очень нравится, что в зале обычно помогает консультант.
Добрый день!
Спасибо за ваш теплый отзыв, мы стараемся для вас :)
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Отвратительная работа, как и этого отделения, так и Сбербанка в целом! Обратилась с вопросом об оплате госпошлины! Мало того в отделениях не знают, куда нужно перечислять деньги, хотя Сбербанк единственный, через кого можно это сделать!! Так ещё и пробегав, неделю, уже принесла нужные данные, на что меня развернули, со словами «нет таких данных»!...
Отвратительная работа, как и этого отделения, так и Сбербанка в целом! Обратилась с вопросом об оплате госпошлины! Мало того в отделениях не знают, куда нужно перечислять деньги, хотя Сбербанк единственный, через кого можно это сделать!! Так ещё и пробегав, неделю, уже принесла нужные данные, на что меня развернули, со словами «нет таких данных»! Оплатив на портале Госуслуг, реквизиты почему-то оказались один в один, как предоставлялись работникам! Отвратительная работа!
Добрый день, Ксения!
Сожалею, что у вас остались отрицательные эмоции после посещения нашего офиса. Вопрос качества обслуживания очень важен для нас. В ближайшее время с сотрудниками офиса будет проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов сервиса, чтобы не допустить подобную ситуацию в дальнейшем.
Надеюсь, что впредь обслуживание в...
Добрый день, Ксения!
Сожалею, что у вас остались отрицательные эмоции после посещения нашего офиса. Вопрос качества обслуживания очень важен для нас. В ближайшее время с сотрудниками офиса будет проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов сервиса, чтобы не допустить подобную ситуацию в дальнейшем.
Надеюсь, что впредь обслуживание в банке будет для вас максимально комфортным.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
С каждым разом посещение данного отделения становится хуже!!! Подошла моя очередь, а операционист не умеет пополнять обезличенный счет!!! Перенаправили в кассу, в которой не работает безнал!!! Я отказываюсь посещать это отделение, хоть оно ближе к дому!!!
Добрый день, Ольга!
Мне жаль, что вы столкнулись со сложностями при обслуживании в данном офисе, приношу извинения за неудобства. Нами предприняты соответствующие меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеюсь, наше дальнейшее сотрудничество будет приносить вам только положительные эмоции.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
В очереди 9 человек, а работает только одно окно на оплату!! Люди стоят в дверях!! Неужели нельзя несколько сотрудников посадить когда так много людей?! И судя по предыдущим отзывам это постоянная проблема.
r.elena, добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества...
r.elena, добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Прошу принять мои извинения за низкое качество обслуживания, с которым вам пришлось столкнуться. Для нас действительно очень важно получать подобную информацию от наших клиентов, ведь сейчас очень многое делается для того, чтобы исправить ситуацию.
Мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания. В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет, как и ответственность его сотрудников, поэтому я надеюсь, что подобного больше не повторится.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
Это жесть какая то , вечные очереди и недовольные сотрудники , сколько же тут можно сидеть и ждать ,достали , самый медленный отдел из всех Сберов
Евгений, добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества...
Евгений, добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Прошу принять мои извинения за низкое качество обслуживания, с которым Вам пришлось столкнуться. Для нас действительно очень важно получать подобную информацию от наших клиентов, ведь сейчас очень многое делается для того, чтобы исправить ситуацию.
Мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания. В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет, как и ответственность его сотрудников, поэтому я надеюсь, что подобного больше не повториться.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
18:30
18:30
18:30
18:30
16:00