Здравствуйте, Татьяна! Нам очень жаль, что цветы не оправдали Ваших ожиданий. Но при личной встрече, мы Вам уже объяснили, почему это произошло. Свадебный букет, особенно в зимнее время, когда он подвержен воздействию отрицательных температур и долго находится без воды (вы это не отрицали), может быстро завянуть в теплом помещении. Тоже касается и...
Показать целиком
Здравствуйте, Татьяна! Нам очень жаль, что цветы не оправдали Ваших ожиданий. Но при личной встрече, мы Вам уже объяснили, почему это произошло. Свадебный букет, особенно в зимнее время, когда он подвержен воздействию отрицательных температур и долго находится без воды (вы это не отрицали), может быстро завянуть в теплом помещении. Тоже касается и вашего букета, на фотографии. Были нарушены правила ухода. Роза - очень красивый цветок, но в тоже время влаголюбивый и требующий бережного ухода. По вашим словам, официанты не подрезали цветы и просто поставили в воду. При нахождении букета без воды, в стеблях образуется воздушная пробка, которая впоследствии, не пропускает воду, и цветок гибнет. Мы всегда даем рекомендации по уходу перед продажей.
По поводу оформления, к сожалению, мы изначально не поняли друг друга. То, что вы хотели воплотить, было либо слишком дорого, либо невыполнимо. Мы очень любим свою работу и дорожим своими клиентами и репутацией, и считаем вывод вашего отзыва несправедливым к нам. В любом случае, приносим Вам свои извинения, спасибо за обратную связь. Берегите себя!
С уважением, коллектив магазина «С.Нежный Характер».