Заказали детскую кровать. Уговорили приобрести у них матрацы. В подарок-наматрасники. Привезли заказ, а подарка нет. Сказали на следующий день. Жду уже 10 дней, завтраками кормят. Еще и трубку бросают, когда звоню в отдел. Или продавцы плохие, или организация вся такая ужасная.
Покупали кухонный гарнитур Галина, дверка скошена и задевает за выдвижной ящик, внутри ящиков в местах крепления шурупов бывают сколы, ручки якобы бесплатные 2 на выбор, другие платно, в выдвижных ящиках спереди две дощечки поэтому нужны более длинные шурупы которые положили но они недостаточно длинные не прикрутить, в заказе написано тип фасада...
Покупали кухонный гарнитур Галина, дверка скошена и задевает за выдвижной ящик, внутри ящиков в местах крепления шурупов бывают сколы, ручки якобы бесплатные 2 на выбор, другие платно, в выдвижных ящиках спереди две дощечки поэтому нужны более длинные шурупы которые положили но они недостаточно длинные не прикрутить, в заказе написано тип фасада матовый мдф, я плохо разбираюсь в этом судите сами но привезли пленочный который отошёл в одном месте от жара духовки, при открывании дверки запах на два метра субъективно химический слышал при изготовлении дсп используется формальдегид, выветривается с отрытыми дверками 4 дня, некоторые конфирматы закручены слишком глубоко заглушки придётся клеить. доводчики стоят 400 направляющие 1200 видимо самые дорогие. сборка дома 7% от стоимости.
Плюсы: доставка была бесплатная.
Покупал у них стенку. Не выполняют сроки доставки! Ссылаются на то, что очень много заказов и все такое... В моем случае задержка на 10 дней. Мебель так и не привезли, пойду забирать предоплату.
Внимание! Не соблюдают сроки доставки. Указывают расплывчатую дату (в моем случае в течение трех дней). В итоге на третий день пришлось самому звонить два раза на дню. Причем какое-то время не брали трубку, а когда взяли то выяснилось что менеджер передала мой номер другому менеджеру (видимо по отгрузкам) а та мне так и не позвонила. В итоге первый...
Внимание! Не соблюдают сроки доставки. Указывают расплывчатую дату (в моем случае в течение трех дней). В итоге на третий день пришлось самому звонить два раза на дню. Причем какое-то время не брали трубку, а когда взяли то выяснилось что менеджер передала мой номер другому менеджеру (видимо по отгрузкам) а та мне так и не позвонила. В итоге первый менеджер констатировал что доставки сегодня не будет (я в это время уже был на месте, приехав с другого конца города) и предложила доставить через три дня. Да, кстати, производство в Уфе у них. Надеюсь через три дня привезут. Взаимодействие с клиентом на низком уровне.