Ромбуле

Более года пользовалась услугами этой кондитерской, всегда заказывала торты на семейные праздники, но тут меня очень сильно огорчили... 31 декабря решила заказать торт на 5 января, так как рождество должно было быть масштабным, на кассе мне пытались отказать в заказе, говорили, что времени нет, приходите 3 января, но через какое-то время решили принять заказ, вышла девушка с кухни, с очень уставшим и недовольным лицом, записала мой заказ на корочке ежедневника и сказала, что все будет 5 января в 10 утра.

Пришла 5 января в 10 утра, на кассе был молодой человек, сам меня спросил, за заказом ли я, за итальянкой? Думала, что все идет как надо, забрала торт, не разглядывая его размер. Распаковав дома, была огорчена, это был маленький тортик, не такой как я заказывала. Написала об этом на официальную страницу кондитерской (ответ на фото). Я даже представить не могу эту ситуацию, как я купила торт с витрины и решила пожаловаться, что я его заказала, да еще и не того диаметра!!! Очередное дно в обращении со своими клиентами.

Не советую делать заказы в данном заведении!

Крайне непрофессиональная организация. Не знают составы того, чем торгуют. Купили вчера торт для человека, у которого сильная аллергическая реакция на орехи (вплоть до отека Квинке), перед этим несколько раз уточнили у продавца, нет ли в торте орехов. Продавец заверил, что орехов нет. Но аллергический приступ расставил все по местам, впрочем как и подтверждение позже другим продавцом, что орехи действительно присутствуют.. Повезло, что все обошлось, сейчас скорая только через 5 дней приезжает..