- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В холодильнике lg 10 лет гарантии компресора. Настало время его менять не морозит морозилка. Мастер пощупал двигатель, фильтр, радиатор но и все что счёл нужным в том месте, сделал прокол, померил давление, выпустил фреон с моего согласия после слов, что ремонт будет на дому через неделю как доставят компрессор. Начал говорить нужна еще прошивка...
В холодильнике lg 10 лет гарантии компресора. Настало время его менять не морозит морозилка. Мастер пощупал двигатель, фильтр, радиатор но и все что счёл нужным в том месте, сделал прокол, померил давление, выпустил фреон с моего согласия после слов, что ремонт будет на дому через неделю как доставят компрессор. Начал говорить нужна еще прошивка платы после замены компрессора все это за 8000₽ с чем то. Я начал возражать мол это не нужно, начал интересоваться, а кто будет платить если после установки компрессора фреон будет уходить например дырка в запененной части(об этом речи не было в момент прокола компрессора), а так же предложил диагностировать все вплоть до датчиков, я же оплатил выезд 600₽ и диагностику 850₽. В итоге из за моих споров они теперь отказываются ставить компрессор на дому, а хотят что бы я вез холодильник им. Звонил кому можно в рембыттехнике + мне звонили по претензии которую я оставлял в lg они в лицо смеются - Роспотребнадзор жалуйся тебе объяснят, что ты не прав у них опыт есть, прокуратура - мы сами рекомендуем тебе туда обратиться, мировой суд - вперёд. В итоге мастер в квитанции указал услуга выезд,диагностика. Описание проблемы-диагностика, хотя по телефону лж четко указал проблему и мастер дописал после моей просьбы зафиксировать отказ - необходим ремонт в условиях стационара(его формулировка). Диагностику делал 30 минут с момента звонка в домофон и до выхода из подъезда. В это время он сходил до машины за квитанцией по моей просьбе выписать квитанцию. В итоге диагностика свелась к проколу и замеру давления. Вроде как крышку за которой спрятан компрессор дольше откручивать. Причем сначала взял деньги, а после четко дал понять, что менять компрессор дома не будет. По телефонам дали понять что восстановливать как всё было и возвращать деньги не будут. На мои звонки говорят вези холодильник или склоняют к закрытию заявки на ремонт, а гарантия на компрессор вышла именно сегодня. А деньги то они как любят - звонишь по горячей линии для вызова мастера они говорять приготовьте деньги, звонят тебе для подтверждения даты выезда мастера снова говорят приготовьте деньги, мастер звонит, а вас предупредили что бы приготовили деньги? Ещё работать не начали уже нужно приготовить деньги, рот заткнуть тряпкой и перемотать скотчем, что бы случайно спорить не начать и себе проблем не наделать. Записи разговоров есть, для начала составлю претензию в их контору. Гнилая контора, пользуются тем, что lg предоставит компрессор при условии если ремонт будет производиться в их шарашконторе, а для них права прокачать из за этого только радость.
Контора никакая заявку закрыли, холодильник оставили сломанным. Lg такое поощряет т.к. данное днище сыкономило им целый инверторный двигатель.
