- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отдавал в ремонт телефон Fly. С двумя неисправностями, вай-фай не работал и заряжаться перестал, указал обе причины при сдаче телефона в ремонт и эти обе причины были зафиксированы в акте. По факту получил телефон обратно довольно быстро, буквально через 3 дня, проблема с зарядкой была полностью решена и казалось бы вай-фай стал работать, но после...
Отдавал в ремонт телефон Fly. С двумя неисправностями, вай-фай не работал и заряжаться перестал, указал обе причины при сдаче телефона в ремонт и эти обе причины были зафиксированы в акте. По факту получил телефон обратно довольно быстро, буквально через 3 дня, проблема с зарядкой была полностью решена и казалось бы вай-фай стал работать, но после того как обновились все стандартные приложения, вай-фай и не вернулся. Теперь телефон снова требует ремонта, считаю что раота была проведена не полностью
Добрый день!
Для того что бы разобраться в ситуации сообщите, пожалуйста номер квитанции, либо imei аппарата.
Добрый день!
Для того что бы разобраться в ситуации сообщите, пожалуйста номер квитанции, либо imei аппарата.
по запросу телефон выдает два номера 868455015743526 и 868455015803528. Телефон снова стал заряжаться "через раз" и вай фай так же не работает, ждите снова
Вот я и добрался до Флампа) Итак, отвез я в Про-сервис свой телефон Флай, до конца гарантийного срока оставалось совсем немного, буквально пара дней, и получил от них стремительно ответ, что телефон со своими проблемами нуждается в замене материнской платы и стоить это будет вам, как новый телефон. Естественно чинить я ничего не стал, забрал телефон и решил найти сервис предлагающий аналогичные услуги. Нашел я сервис под названием ЗипИнсерт и увез им туда свой Флай, обозначив проблемы, с которыми сдавал аппарат к официалам, то есть в Ваш недобросовестный Про-Сервис. После диагностики, мне сообщили что нужно перепаять контакты разъема питания и перепрошить телефон, за всё просили 1500рублей, я согласился, телефон после этого звонка был готов через три дня. Забрал, проверил, пользуюсь уже 3 месяца и представляете, всё ок! Телефон прекрасно заряжается, вай-фай работает и не нужно было менять материнскую плату по сумме равнозначную покупке нового телефона. Считаю, что либо Ваши горе мастера выращивают руки не из того места, либо вы относитесь к проблемам клиента не добросовестно, ну и самое логичное объяснение это отказ в ремонте, так как гарантийный срок практически подошел к концу и отдав телефон клиенту в неработоспособном виде он уже не сможет его вернуть на повторный ремонт. Двумя словами - отвратительный сервис
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Любое мнение наших клиентов для нас очень важно, мы стараемся в своей работе сделать все возможное, чтобы повысить уровень обслуживания, профессионализм сотрудников сервисного центра и решать те проблемы, с которыми обращаются наши клиенты.
Позвольте сообщить Вам , что ООО "Про-Сервис", как авторизованный сервисный центр, принимает неисправное со слов клиента устройство для проверки возможности проведения сервисного обслуживания.
К сожалению, Вы не сообщаете IMEI или номер квитанции, чтобы можно было проверить указанную Вами информацию.
С уважением,
Отдел рекламации
ООО "Про-Сервис"
Если бы вы внимательно относились к своей работе, то заметили бы что IMEI аппарата, о котором идет речь, написан в одном из моих сообщений выше.