Popolare

Вы, господа, если позиционируете себя как элитный магазин, так старайтесь держать эту планку на высоте. И персонал обучайте разговаривать с клиентом, и деньги за товар возвращать сразу на карту, а не рассматривать заявление по неделе, потом еще к вам едь карту к терминалу прикладывать - каменный век. Знал бы, что так с возвратом товара будет за версту обошел бы ваш магазин. Учитесь у того же Хендесона, он от вас через стенку. Хотя вы может зарплату продавцам не платите и не доверяете им - тогда это все объясняет. Вычеркиваю ваш магазин из шопинга.

Заходила в магазин, так как мне рекомендовали здесь качественную одежду и даже предупреждали о низком сервисе. Вчера у меня вообще бомбило, сегодня уже остыла. Почитала отзывы и пожалела, что не сделала этого раньше. Мне буквально пришлось спасать эту несчастную женщину от моего парня, который просто собирался объяснить ей, как себя надо вести с людьми.

Претензии, собственно все те же самые - все люди недостойны её внимания, а она королева, которой все обязаны отдавать свои деньги.

Увольняйте продавца или закрывайте магазин, если вы и есть та самая "тётя".

Отвратительное обслуживание. Продавец тетя с видом чё пришел бомж, хотя имел на карте 20к запланированных на покупку одежды. Спросил, мне нужно пальто, но не строгое и не длинное т.к стиль строгий не по мне и вожу авто, длинное не удобно. Хожу выбираю нечто среднее между пальто и курткой, во многих салонах есть подобные фасоны. Та опять же в стиле чё приперся, так Вам что нужно пальто или куртку, я мужик, откуда я знаю что мне нужно, я сказал нечто среднее, а ее работа именно в том и заключается, чтобы помочь в выборе. Сказал до свиданья, вежливый блин и ушел. Больше не вернусь, тетя, Вам место на базаре.

К женщинам подобного тона не позволяю, только к тетям.

И я не наглый пуп земли, вежливое отношение и сервис, ощущается сразу, я хорошо разбираюсь в невербальном поведении и тоне человека, я испытал просто негатив от продавца, чего скажем в салоне рядом, начинающегося на ла, коньчающегося на кост, не было даже близко. Там ребята знают как работать.

Доброго дня! Хотела написать сразу отзыв после посещения отдела.. но немного с запозданием. Почитав, понимаю, что не я одна осталась недовольна качеством обслуживания. Зашла на днях в отдел за костюмом для мужа, спросила у консультанта есть ли что-то по акции.. нормальный вроде вопрос, я не стесняюсь этого. Женщина так посмотрела на меня как-будто я бесплатно попросила отдать мне костюм (для нее, наверное, 15 -20тысяч рублей это так-мелочь.. зарплата) и после паузы сказала,что цены у них не поднимались. Отлично! Но в каждом магазине, где мы были, в каждом есть товары по акции, возможно их мало, но они есть. Потом попросила показать где наш размер. ... на что она сказала, что все в разнобой висит. По цвету, да, это возможно. Ладно, начинаю смотреть сама, раз сложно показать.. на что консультант отвечает мне, что мол дождитесь "папу", может ему не понравится, что я выберу. Ну, без комментариев. Мой "папа" полностью на меня полагается, что человеку, наверно, не знакомо. Я не знаю кем она себя возомнила там, но срочно нужно почитать про клиентоориентированность. Быть попроще тоже не помешает. Моя оценка только за качество обслуживания. Одежда там отличная! В отделе рядом, кстати, работают девушки, которые подходят с пониманием, пытаются подобрать, подсказать, очень вежливые!!! Там мы все и купили)