Pony express

Мне удобно, что заранее можно рассчитать все у них на сайте, сколько будет стоить и в какой срок доставят груз. Отлично все работает, все доступно и понятно. Плюс к этому по стоимости выходит не заоблачно. Из минусов: на некоторые посылки на доставку высоковатый ценник, но думаю тут играет роль расстояние, конечно. Все равно желания уходить к конкурентам пока не было.

заказала пылесос в интернете, там оформили доставку этой экспресс доставкой... до дома! ок, я сразу сказала, что могу только в вечернее время после работы, сегодня приходит смс в 10-30 утра, что ожидайте, мол, доставку сегодня с 9 до 18, курьер позвонит за час.

люди, всего два вопроса: вы адекватные? вы для кого работаете?

написала в чат на сайте (дозвониться по телефону в смс - дохлый номер), так там каждое второе предложение от специалиста - оформить возврат?

хотя было предложение оставить мою посылку соседям... при этом у меня стояла оплата картой при получении.

доставка на дом - это в любую квартиру в доме? и на замечания специалиста, что у них регламент работы такой с 9 до 18, я резонно заметила, что мой регламент такой же!

и последнее предложение от специалиста: давайте привезем вам на работу посылку... тут у меня остались только нецензурные выражения

Задержка отправления на 11 дней, далее получаю смс, трачу своё время на то, чтобы забрать заказ из постомата, открывается ячейка, а там ПУСТО. Третий день связываюсь с компанией, не тут то было. На горячей линии бот, онлайн чат молчит, в ВК ответили, что со мной свяжутся, пошли вторые сутки, в Челябинском филиале переключили на специалиста, «специалист» не взял трубку. Вы в каком веке живете с таким отношением к клиентам???