Поликлиника №2

Так сложилась судьба у человека, что заболел агрессивным онкозаболеванием со стремительным течением. Пришлось со многим столкнуться впервые, в том числе с медициной и медперсоналом. Если бы не участковый терапевт от Бога Денисламова Салия Габитовна, то поставила бы 3 звезды. Но на таких докторах , как она, держится медицина. Это пожалуй, единственный доктор, который проявил все настоящие качества доктора и человека. Она нам помогала, и хочу заметить: абсолютно безвозмездно, всегда проявляла сочувствие и понимание. Поэтому ставлю 5 звезд всему заведению. Прав был Сталин "Кадры решают все!". Всё держится на людях и на их человеческих качествах! Выражаем огромную благодарность всем, кто помогает нам пройти нелегкий путь тяжело больного человека. Огромное спасибо!

Поликлиника даже одной звезды не заслуживает, талоны взять невозможно, все раздает колл-центр, пусть тогда делят пополам талоны

Приходишь для получения справки + печать, сидишь в очереди по три часа с плюсом, каждого пациента принимают с большим опозданием

Приходишь в регистратуру говорят одно, поднимаешься в кабинет, тебя отфутболивают в регистратуру, возвращаешься обратно звонят в тот же кабинет, те говорят НУ ЛАДНО ПУСТЬ ПРИХОДЯТ

Уж спасибо с барского плеча разрешили на прием попасть. Как принимают тоже непонятно, то по талону, то профосмотр, то нулевой пациент, ничего непонятно, медсестре вопрос задать нельзя через улыбочку с пассивной агрессией что-то отвечает, лишь бы ответить и пациент ушел, напомнить хочется МЕДСЕСТРА ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ НЕ ИМЕЕТ, РАБОТУ ВРАЧА (КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ОСОБЕННО ПО ВОПРОСАМ, КОТОРЫЕ ОНА НЕ ЗНАЕТ, ПРОВОДИТЬ ОНА ТОЖЕ НЕ МОЖЕТ). Может быть стоит как-то консультировать своих сотрудников, повышать их квалификацию, давать им памятки/чек-листы что куда и как они должны отправлять пациентов, а не так, что ладно примем, сидишь пять часов, у вас этого нет, приходите в другой раз. Может стоит как-то заняться этим вопросом? Как мамушка-врач свою дочку на прием протолкнула без очереди это нормально, другим же в кабинет зайти нельзя и спросить ничего. Вы либо организовывайте прием своих сотрудников, чтобы они успевали и пациента принять, и карты оформить, и не сидели с недовольными лицами, когда ты к ним заглядываешь.

Не советую ни Зеленину, ни ее медсестру. Медсестра себя чувствует там самой важной в мире, если вы думаете, что никто не понимает и не чувствует, что вы в позу встали и принимать НЕ ХОТИТЕ, то вы обе клоунши. Если нет у вас возможности и желания принимать, можно выйти и сказать ПЕРЕЗАПИШИТЕСЬ К ТОМУ ТО, ИЛИ ПОДОЙДИТЕ ЛУЧШЕ В ДРУГОЙ ДЕНЬ, ИЛИ ВЫ СЕГОДНЯ ПРОСИДИТЕ ДО ВЕЧЕРА С ЭТИМ ВОПРОСОМ. Способов куча, эти же негатив вокруг себя собирают, ну удачи, ответной реакции от пациентов не удивляйтесь.

Мама лежала в стационаре с ковидом,когда её выписывали то сказали через 2 недели показаться терапевту и сдать повторно все анализы. Вот мы 22 ноября пришли с мамой на приём к Голубцовой,она должна была принимать с 15.00,у нас талон на 15.15.Во первых,она опоздала на 35минут,потом бегала туда сюда минут 20.Короче начала принимать в 16.00.Приняла одного человека,пришли двое чтобы получить справки о смерти, она занялась ими и очередь встала,время шестой час а мы ещё не зашли.Я пошла рядом в кабинет 519 к Лапшиной,у неё народу не было,попросила принять,она отказала.Я пошла к заведующей,она позвонила ей и сказала нас принять.Мы зашли к ней в кабинет,она всю дорогу нам грубила,а нам надо было просто выписать анализы.Ужасное отношение, одной звезды и то много.

❗️20.09.2021 пришлось посетить данное учреждение (была с температурой 38). Заняла очередь в кабинет неотложной помощи в 14:00, народу было не так много, 13 человек передо мной, я последняя. Врач принимала очень долго, один приём длился 30 минут. В 14:30 врач вышла, оставалось также 13 человек, сказала, что больше принимать никого не будет, рабочий день у неё до 15:00! Бегала по всей больнице в течение другого получаса. Далее все-таки озвучила, что примет всех, кто в очереди и чтобы больше очередь никто не занимал. Резко начинает всех принимать после 15:00. В 15:50, когда в очереди оставалось 3 человека, врач вышла и сказала, что принимать не будет, кому-то крикнула «забирайте остатки», на вопросы что нам делать и куда идти, ответила, что ее рабочий день окончен. В регистратуре отправили в 519/508 кабинеты, в которые очередь по 40 человек, даже больше. В 519 попасть тоже не удалось, также приём по 30 минут, не дождёшься, чтобы даже просто спросить примут меня или нет! Про «просто спросить» даже памятку разместили на дверях🙄

Что предлагаете делать, когда в таком состоянии обращаешься за помощью, а тебя выставляют с температурой, потом ещё отправляют по разным кабинетам стоять ещё минимум до следующего утра! Просто 10 из 10!

НЕВОЗМОЖНО ЗАПИСАТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ. ЕЩЕ НИ РАЗУ НЕ ОТВЕТИЛИ НА ТЕЛЕФОНЫ. НА ВСЕХ НОМЕРАХ ПОСТОЯННО ЗАНЯТО. ПРИХОДИШЬ В ПОЛИКЛИНИКУ, А НИХ ТИШИНА, НИ ОДНОГО ЗВОНКА НЕ СЛЫШНО. МОЖНО СДЕЛАТЬ ВЫВОД, ЧТО ОНИ ПРОСТО СНЯЛИ ТРУБКИ И ОНИ РЯДОМ ЛЕЖАТ. С ЭТИМ КОВИДОМ ТАКАЯ ЕРУНДА И В ДРУГИХ ПОЛИКЛИНИКАХ. НЕОДНОКРАТНО ПИСАЛА ЖАЛОБЫ. А В ОТВЕТ МИНИСТЕРСТВО ВЫСТАВЛЯЛО МЕНЯ ДУРОЙ-ТИПА ВСЕ ПРИДУМАЛА, ТАКОГО БЫТЬ НЕ МОЖЕТ. И ЭТО В ОФИЦИАЛЬНЫХ ПИСЬМАХ И ОТВЕТАХ ГРАЖДАНАМ. А УСТНЫЕ ЖАЛОБЫ ВООБЩЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ, НО С СЕРЬЕЗНЫМ ЛИЦОМ ВСЕ ЗАПИСЫВАЮТ И ОБЕЩАЮТ РАЗОБРАТЬСЯ С СИТУАЦИЕЙ. ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, ХОЧЕТСЯ ОТДЕЛЬНОЕ ИМ СПАСИБО СКАЗАТЬ ЗА ВЕРУ В УМСТВЕННЫЕ СПОСОБНОСТИ ГРАЖДАН.