Пиватория

Я являюсь постоянным клиентом данного заведения, ну являлся до сегодняшнего дня02.06.18 . Пиво испортилось, но это я начал замечать уже давно. Ходил сюда в основном из за сервиса, но сегодня и сервис, видимо, закончился. Потому как случилось следующее: я, как обычно, пришёл, заказал пиво и встал в очередь на расчёт, однако, когда пиво было уже налито и подошла моя очередь, в заведение вошёл некий, по всей видимости, вип клиент, так как все внимание кассира сразу было переключено на него. На мою просьбу рассчитать меня, мне было отвечено, что касса занята расчетом секунду назад вошедшего клиента. Не стал забирать пиво, ушёл. Больше сюда не вернусь, цена, качество и, теперь уже, обслуживание оставляют желать лучшего.

1.Похвала.

Надо сказать с момента открытия ни разу не сталкивался с некондицией. Всегда все вкусно и свежо. И к настоящему времени, несмотря на расплодившихся конкурентов, я считаю Пиваторию лучшей сетью разливаек в г Челябинске. Но...

2. Критика. Конкретно про Дзержинского.

- В последнее время заметил что недоливают. Не знаю с чем это связано, но регулярно сталкиваюсь с тем что 100-150 мл с бутылки остается у продавца.

- Жутко бесит навязчивость продавцов. Вероятно все они прошли тренинги о том как побольше впарить клиенту продукции, но надо знать пределы. Честно, устал говорить - "нет, спасибо" на все предложения рыбок, сухариков, акций и пр. Придумайте волшебное слово, ну например как в фильме - "флюгенгехаймен", чтобы человек мог просто зайти и купить пива без навязчивого сервиса. А продавцов лучше обучить разбираться во вкусовых характеристиках пива, потому как помимо горчит/не горчит - ничего путного сказать не могут.

- Я понимаю вашу обеспокоенность возрастом клиента, и абсолютно не против продемонстрировать документ в подтверждение возраста. Но не всегда эти документы с собой берешь, а оценить по вторичным признакам (например обручальное кольцо или ключи от машины) продавцы не в состоянии. Потому уходишь в соседнюю лавочку, где лишних вопросов не задают.