ПЭК

Отправил комплект колес (5 шт) из Ростова-на-Дону в Челябинск 07.04.2021. Ориентировочный срок доставки был 20.04.2021. В итоге мой груз только выехал из Ростова 21 апреля и пришел в Челябинск 27 числа! 3 недели Капец!!!

Но на этом история не заканчивается, а наоборот начинается самое интересное! На челябинский склад на копейском шоссе приезжает только 4 колеса вместо 5! Почему так получилось никто ответить не смог, кладовщик пожал плечами, оформил акт и сказал, что мне нужно обязательно ехать в центральный офис оформлять претензию, чтобы начали искать груз. А то на другом конце города!( Поехал! Как оказалось претензионный отдел работает до 6 вечера, хотя в графике работы офиса указано до 8!(( Поехал на следующий день. В итоге оказалось, что запрос на поиск создается автоматически при оформлении акта, претензия подается в течении полугода и то к ней надо приложить еще хренову тучу документов(( На мои вопросы, как долго будут искать и есть какие-нибудь сроки мне никто не ответил. Пришлось звонить на горячую линию. Там мне пояснили, что на поиск 10 рабочих дней, если найдут раньше, то перезвонят.

До 20 мая ни ответа ни привета! Звоню опять на горячую линию. Девушка поясняет, что груз не найден. Сказала, что оставит заявку, чтобы со мной связались. На мои вопросы а вообще начинали искать? и зачем мне звонить если ничего не нашли? ответить не смогла! Через час перезванивает мужик, начинает спрашивать, что у меня пропала и говорит, что ему только сегодня!!!!! поступила заявка на поиск!!! Перезванивает еще через 1,5 часа говорит колесо нашли на центральном складе, можно забирать! Еду туда. Кладовщик выдает колесо без пакета, все в пыли, грязи и паутине! Как будто им в футбол играли и в грязи валяли! Сдавал я колесо абсолютно чистое (возил как запаску, ни разу не использовал) и в пакете!

А вот теперь вопрос какого х**а тянули с разрешением данной ситуации больше 3х недель? вопрос можно было решить за 1,5 часа!!! Скорость доставки и состояние груза оставляет желать лучшего!(( Если хотите сохранить свои нервы и груз, то настоятельно рекомендую обходить данную контору стороной!