Ozon

Пункт выдачи товара
  • Челябинск, улица Братьев Кашириных, 95а/1 — 2 этаж
  • Северо-Крымская 100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Купил товар по акции. Магазин от азался выполнять свою обязанность ссылаясь на фантастические факторы и каждый раз придумывая отговорки, на типе: 1) Товар закончился в наличии 2) Заказ отменен из-за технической неполадки 3) Вы сами отменили заказ. Вы спросите, а почему магазин не прав? 1) Согласно пункту 2 статьи 26.1 закона РФ от 07.02.1992 номер...

Показать целиком

Купил товар по акции. Магазин от азался выполнять свою обязанность ссылаясь на фантастические факторы и каждый раз придумывая отговорки, на типе: 1) Товар закончился в наличии 2) Заказ отменен из-за технической неполадки 3) Вы сами отменили заказ. Вы спросите, а почему магазин не прав? 1) Согласно пункту 2 статьи 26.1 закона РФ от 07.02.1992 номер 2300-I "О защите прав потребителя" до заключения договора предоставляется информация об условиях, в том числе о цене. 2) Статья 493 Гражданского кодекса РФ. Договор считается заключённым с момента выдачи документа Подтверждающего оплату товара. Документ подтверждающий оплату - это электронной чек. 3) Изучив условия магазина с знакомым юристом мы наткнулись на единственном пункте, по которому магазин может отменить заказ. Пункт 3.11 Условий магазина Ozon. Право одностороннего расторжения при существенных изменений обстоятельств. Магазин ссылался на этот пункт, но никаких существенных изменений обстоятельств не было. Что такое существенные изменения обстоятельств? Согласно пункту 2 статьи 451 Гражданского кодекса РФ, есть 4 обстоятельства, которые должны вступать одновременно в силу, но не одно из обстоятельств не вступало в силу. Поэтому нельзя обосновывать отмену заказа существенными обстоятельствами. 4) Пункт 1.8 условий магазина Ozon. Условия акции являются неотъемлемой частью Условий купли продажи. В условиях акции было сказано, что скидка автоматически применится при добавлении товара в корзину на 2000 рублей. 5) В момент добавления товара в корзину скидка автоматически применилась. Я совершил оплату и мы вступили с магазином Ozon в договорные отношения. 6) Никакого законного основания в расторжении договора нет. Магазин обязан поставить товар, но не хочет. Заказ № 27954995-0003 от 23 сент. 2018 Ждите предсудебную претензию.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый вечер! Понимаем разочарование и неприятные эмоции, связанные с отменой покупки. Очень хотим рассчитывать и на чуточку понимания. Действительно, в акции произошел технический сбой, который мы никак не могли предвидеть. Официальная претензия находится на рассмотрении.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Максим, добрый день! Информируем, что официальный ответ на претензию был отправлен ответным письмом в электронном виде, а также Почтой России.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы