- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Покупал очки RB 2132 (матовое покрытие), со сменой линз на диоптрии, по адресу Васенко 4. Подобрали, проконсультировали, продали - молодцы... Очки сами по себе матовые и через пол года носки это матовое покрытие начало облазить, обратился по гарантии, написал обращение, пришёл отказ, в котором написали, что это я их довел до такого...
Добрый день! Покупал очки RB 2132 (матовое покрытие), со сменой линз на диоптрии, по адресу Васенко 4. Подобрали, проконсультировали, продали - молодцы... Очки сами по себе матовые и через пол года носки это матовое покрытие начало облазить, обратился по гарантии, написал обращение, пришёл отказ, в котором написали, что это я их довел до такого состояния. К вещам своим я в принципе отношусь бережно, тем более что это первые мои очки за такую стоимость, придерживался всем рекомендациям, на солнце не оставлял, очки всегда были либо в футляре, либо на лице... Не знаю кто занимается ответами, возможно юротдел, в общем остался осадок на то что мне ответили и в какой форме. Так же начали появляться мысли, а не продали ли мне подделку или мастер установщик линз накосячил. Это все бесконечная игра слов, итог такой: Желания покупать, что либо у этой фирмы лично у меня больше нет никакого. Знаю что от одного клиента не убудет, но все-равно, нельзя вот так вот "посылать", без разбора. Надеюсь, администрация это все читает и примет к своему сведенью, своё обращение к клиентам. 1 бал только в адрес администрации. Медперсонал и консультанты молодцы-5. По общему впечатлению, из-зи администрации больше 2-х, поставить не могу. При покупке очков будьте внимательны, возможно продают подделку, на просторах интернета не нашёл того, что у кого-то облезли оригинальные очки RB.
Здравствуйте, Олег!
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в ситуации. Вы не могли бы указать номер заказа, в котором были проблемные очки, и уточнить дату вашего визита к нам?
Заранее благодарим вас за ответ!