- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Столько нервов, времени и денег потрачено и всё благодаря службе экспресс-доставки Сдек. Отправляли ценную посылку из Москвы в Челябинск и вот что произошло:
1. Обещали доставить за 2-3 дня, а по факту получилось 7
2. Мне выдали трек-номер с уже выданной посылкой где-то в Иркутске. Когда я позвонила в колл-центр, мне никто не мог сказать где...
Столько нервов, времени и денег потрачено и всё благодаря службе экспресс-доставки Сдек. Отправляли ценную посылку из Москвы в Челябинск и вот что произошло:
1. Обещали доставить за 2-3 дня, а по факту получилось 7
2. Мне выдали трек-номер с уже выданной посылкой где-то в Иркутске. Когда я позвонила в колл-центр, мне никто не мог сказать где находится посылка и точно ли она в правильном направлении идёт, только через пару дней выдали действующий трек-номер
3. Как только посылка пришла в Челябинск, поехала забирать её со склада, рассчитывать на курьеров уже желания не было. Сделали перерасчёт и оказалось, что приехать и забрать со склада посылку стоит дороже, чем если бы её доставили до двери. Логика, привет
Здравствуйте, Александра!
Мне очень жаль, что мы потратили Ваше время и доставили Вам неудобства.
Посылкам отправленным через нас, трек-номера присваиваются с того момента, как отправитель создаёт накладную в личном кабинете или же в пункте выдачи заказов.
Курьерская доставка всегда стоит дороже, чем доставка до нашего офиса. Цены зависят от веса...
Здравствуйте, Александра!
Мне очень жаль, что мы потратили Ваше время и доставили Вам неудобства.
Посылкам отправленным через нас, трек-номера присваиваются с того момента, как отправитель создаёт накладную в личном кабинете или же в пункте выдачи заказов.
Курьерская доставка всегда стоит дороже, чем доставка до нашего офиса. Цены зависят от веса и габаритов посылки, а также от выбранного тарифа.
Не могли бы Вы, пожалуйста, уточнить номер накладной для того, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации?
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)
Здравствуйте, Александра!
Мне очень жаль, что мы потратили Ваше время и доставили Вам неудобства.
Посылкам отправленным через нас, трек-номера присваиваются с того момента, как отправитель создаёт накладную в личном кабинете или же в пункте выдачи заказов.
Курьерская доставка всегда стоит дороже, чем доставка до нашего офиса. Цены зависят от веса и габаритов посылки, а также от выбранного тарифа.
Не могли бы Вы, пожалуйста, уточнить номер накладной для того, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации?
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)