Ната-дент

Записывалась к конкретному врачу на прием.Позвонили,попросили перенести запись на другой день,тк врач заболел.Предложили дату и время,перезаписались.В назначеный день приехав на прием,оказалось что принимать будет совершенно другой врач.О чем конечно я не была предупреждена. На вопрос почему так вышло, мне ответили -«Ну врач весь месяц будет на больничном, вы все равно первый раз, этот врач ни чем не хуже». С каких пор администраторы принимают решение к кому записывать,а кому нет? Почему об изменениях лечащего врача не предупреждают??? Я специально приехала в выходной день через полгорода к КОНКРЕТНОМУ специалисту. У моей коллеги с работы, которая так же обращалась впервые в данную клинику была аналогичная ситуация.