- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купила в этом салоне телефон. Сломался. Хотела сдать на ремонт, менеджер сказала не могу принять т.к программа обновляется и будет обновляться ещё долго. Позвонили на горячую линию, там сказали, что и без программы могут принять, но менеджеру было пофиг - она так и не приняла аппарат, мол программа виснет и не могу. Никогда больше не буду...
Купила в этом салоне телефон. Сломался. Хотела сдать на ремонт, менеджер сказала не могу принять т.к программа обновляется и будет обновляться ещё долго. Позвонили на горячую линию, там сказали, что и без программы могут принять, но менеджеру было пофиг - она так и не приняла аппарат, мол программа виснет и не могу. Никогда больше не буду обращаться в МТС. И Вам не рекомендую!
Итого. Месяц август. Одобрили возврат денежных средств, после двух проверок качества и 3 претензий. Сейчас ещё нужно получить их с боем, мои родные денежки.т.к первая попытка не удалась.
Здравствуйте. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mts.ru, указав: ваше ФИО, контактный номер, дату обращения, адрес офиса, имя обслуживающего специалиста (по возможности), модель аппарата, номер IMEI (указав на коробке и в документах) - поможем разобраться.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
---
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts...
Facebook: http://www.facebook.com/MTS...
VK: http://vk.com/mts...
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts...
Только увидела ответ, хорошо напишу на почту.
Здравствуйте. Спасибо.