Ушли недалеко от мегафона, хотелось совершить покупку. Попросила рассчитать стоимость с хорошей первоначалкой. Консультант понеслась копировать мой паспорт, достала упаковку с симкартами. В итоге одобрение от мтс банка, первоначалку внести нельзя, очень огромный процент, навязанная связь.
Еще один мальчик-некопенгаген.
Просьба у меня была такая: сим-картой не планирую пользоваться еще целый год. Нужен тариф без абонентки, чтобы симка просто оставалась за мной.
Мальчик выбрал такой тариф, перевел.
В итоге через пару дней я замечаю, что от 200 рублей на счету у меня осталось 8. ВОСЕМЬ, КАРЛ. Это - тариф без абонентки! О_о Проверяю в...
Еще один мальчик-некопенгаген.
Просьба у меня была такая: сим-картой не планирую пользоваться еще целый год. Нужен тариф без абонентки, чтобы симка просто оставалась за мной.
Мальчик выбрал такой тариф, перевел.
В итоге через пару дней я замечаю, что от 200 рублей на счету у меня осталось 8. ВОСЕМЬ, КАРЛ. Это - тариф без абонентки! О_о Проверяю в личном кабинете: подключена какая-то платная услуга, которая мне, конечно же, была вообще не нужна. Это при условии, что сим-карта вообще была отключена и не находилась в телефоне!
Общение с мтс в твиттере уже не помогло, сказали, что это они всем так подключают. Ну а то, что не предупредили, что у меня бабло будет отжираться в таких количествах... видимо, мои проблемы.
Честно, хотелось бы пожелать этой компании гореть в аду. Столько мучений, как с МТС я никогда и ни с одним оператором сотовой связи не испытывала. Лучше переплатить за роуминг от Теле2, когда уезжаю на лето, чем пытаться сэкономить с МТС. С ними не сэкономишь, они вытянут из тебя все деньги и глазом не моргнут. Ты еще и виноват будешь.
Кратко:
В меру быстро купил телефон в данном салоне.
Телефон, как это иногда бывает, - сломался.
Сдал в ремонт туда же (срок ремонта: 45 дней), оставил контакты для связи. Жду ЗВОНКА от МТС!
Ждал 48 дней, звонка нет - ПОЕХАЛ...
Не отремонтировали. Пишу заявление на возврат, оставил контакты для связи (срок: 2дня). Жду ЗВОНКА от МТС!!
Ждал 4 дня,...
Кратко:
В меру быстро купил телефон в данном салоне.
Телефон, как это иногда бывает, - сломался.
Сдал в ремонт туда же (срок ремонта: 45 дней), оставил контакты для связи. Жду ЗВОНКА от МТС!
Ждал 48 дней, звонка нет - ПОЕХАЛ...
Не отремонтировали. Пишу заявление на возврат, оставил контакты для связи (срок: 2дня). Жду ЗВОНКА от МТС!!
Ждал 4 дня, звонка нет - ПОЕХАЛ...
Не полностью составлена заявка по вине персонала. Составил правильную заявку от руки, оставил контакты для связи (срок: 2дня). Жду ЗВОНКА от МТС!!!
Ждал 3 дня, звонка нет - сегодня ПОЕ-ЕДУ опять...
Думаете, что я, как и сотрудники данного салона, не умею пользоваться телефоном?! Все проще; кроме очевидного разгильдяйства, в салонах МТС нет ПРЯМОЙ СВЯЗИ! Дозвониться до розничной сити невозможно. Потому как, телефонов розничной сети - нет! Даже тот номер, что я вытребовал у сотрудника салона, не работает (МТС!!!). А оператор, что сидит на федеральном номере, может ответить на весьма ограниченный спектр вопросов и сам не знает, как и куда нужно звонить в таких случаях. Уж по какой причине сотрудники МТС сами не могут позвонить клиенту, хотя бы по своей личной ошибке (!), для меня лично - ЗАГАДКА. В большей степени вопрос ни к салону, а к руководству МТС. Надо или телефон клиентам дать или самим отслеживать работу своих сотрудников...
Плохой салон.продавцы вместо мебели.совершили покупку-подробно объяснили что нам нужно. Расчитались бонусами от сбербанка.покупали кабель HDMI .который нам не подошёл по разъёмам хотя нам продавцы прям убеждали,что это -то,что нам нужно.кабель мы вернули,а вот нам наши бонусы не вернули.продавцы не умеют делать возврат.и звонили в офис...
Плохой салон.продавцы вместо мебели.совершили покупку-подробно объяснили что нам нужно. Расчитались бонусами от сбербанка.покупали кабель HDMI .который нам не подошёл по разъёмам хотя нам продавцы прям убеждали,что это -то,что нам нужно.кабель мы вернули,а вот нам наши бонусы не вернули.продавцы не умеют делать возврат.и звонили в офис Мтс..поверьте и там ничего,никто не знает.ужасный салон.не ходите туда.
Работают совершенно НЕ специалисты своего дела, подход к покупателям отвратительный, каждое слово из продавца нужно вытягивать, сами на контакт не идут, сложилось такое впечатление что консультанты просто просиживают свое рабочее время.