Мои документы

Сегодня была в этом МФЦ впервые. Честно скажу, что сначала растерялась, потому что не знала куда направиться. Я увидела очередь и поняла, что скорее всего туда. Там сидела девушка ,а на верху была надпись что-то навроде такой: есть вопросы....(дальше не помню что было написано). Стоять пришлось недолго(хотя очередь была большая), девушка работала очень быстро. Она при этом успевала отвечать на вопросы и тех кто уже подходил и отошёл заполнять бланки. И ещё-в зале было жарко и душно(хотя работали кондиционеры), это ещё больше усложняло и без того трудную работу девушки(рядом была бутылочка с водой).Когда подошла моя очередь она разъяснила мои проблемы и начала по ним работать, сказав при этом, что надо будет немного подождать. Ждать пришлось недолго(хотя я приготовилась к другому-всё таки запрос справки) и девушка обратилась ко мне по имени отчеству, всё объяснила так, что у меня просто не осталось никаких вопросов! Я настолько была довольна проделанной работой, что забыла узнать как её зовут. Она общалась со всеми спокойно и вежливо, хотя со всех сторон её отвлекали и дёргали по каждому вопросу. Не знаю какого она возраста, но мне показалась молодой(с высоты моих 55 лет), в очках, которые ей очень идут. Хотелось бы сказать ещё раз ей спасибо за работу, которую она делает и пожелать ей всего самого хорошего! Может руководство прочитает отзыв или она сама.....

Отвратительное и хамское отношение в МФЦ, по адресу: Новороссийская 118В. Прибыли в него в 13:20 (до закрытия 40 минут), на что женщина, которая стаяла на выдачи талонов отвечает «Талонов нет, мы скоро закрываемся» (в зале было 40 окон, из которых работало около 15, народу было мало, за некоторыми окнами сидели рабочие, которые красились, причесывались (видимо уже домой собирались). На мое возмущение по поводу того, что ещё 40 минут до закрытия, она начала неготивить и повышать голос (омерзительно!), говоря о том, что «нужно раньше приезжать, мы вообще-то с 9 утра работаем» (по-моему в ее обязанности не входит, составлять мой график на день). Время 30 минут до закрытия, мы подошли спросить о том, сколько ждать, она ответила «Можете не ждать», мы уходим, и случайным образом я вижу то, что она выдаёт талон другим людям. Вернувшись и спросив почему так, услышал: «Если бы изначально не возмущались, у Вас бы приняли документы» (Вы серьезно? После этого считаете себя государственным отделение?). По поводу того, что она ходила без бейджа, вообще молчу! Самое замечательное, на просьбу позвать директора, у нас сразу же принялись принимать документы. (ОТВРАТИТЕЛЬНО! ОМЕРЗИТЕЛЬНО! УЖАСНО!) 25.12.2020.

В кассе берут комиссию за оплату услуг без квитанции, которую обязаны выдавать сотрудники при оформлении заказа услуги!!!

ТРЕБУЙТЕ КВИТАНЦИЮ У СОТРУДНИКОВ! если не дают-звоните руководству на Труда!

Возврат наличных за услугу не выдают в центре где оплачивал, а отправляют в какой то филиал банка!

Мне не смогли предоставить услугу без повторного личного обращения в центр!

Еще в одном окне парень не хотел делать копии паспорта, объясняя тем что принтер плохо печатает и отправлял в другое окно!(( но в итоге сделал.. (по-моему он торопился на обед)

В общем есть над чем работать руководству.

Из ПЛЮСОВ: сотрудники вежливые, довольно терпеливые, ожидание в очереди не долгое в дневное время.

Отвратительное отношение сотрудника из 10 окна!! Была 13.09.19, просидев в очереди 40 минут, попала в это окно, где со мной даже не поздаровались, спросив меня по поводу чего я обратилась, с радостью ответила что я взяла не тот талон!нахаиив при этом, что если мне так надо, то я ещё 40 минут могу посидеть. Взяв талон заново, увидела, что ожидать мне те же самые окна, которые были указаны в предыдущем талоне. ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС, ПОЧЕМУ МЕНЯ Изначально не приняли в 10 окно??? И зачем. Было хамить