- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ситуация аналогична предыдущему отзыву. В 2016 году заказаны окна с 11 стеклопакетами. Осенью 2020 года 3 из 11 стеклопакетов окон начали запотевать во внутрикамерном пространстве. Гарантийный срок (5 лет) ещё действует. Организация-поставщик окон со стеклопакетами ООО "Модерн Гласс" ушла с рынка. Монтажная организация вышла на завод-изготовитель...
Ситуация аналогична предыдущему отзыву. В 2016 году заказаны окна с 11 стеклопакетами. Осенью 2020 года 3 из 11 стеклопакетов окон начали запотевать во внутрикамерном пространстве. Гарантийный срок (5 лет) ещё действует. Организация-поставщик окон со стеклопакетами ООО "Модерн Гласс" ушла с рынка. Монтажная организация вышла на завод-изготовитель стеклопакетов, но получила отказ от менеджера по качеству завода-изготовителя (Логиновой Елены) даже в отправке на экспертизу. Менеджер посчитала разгерметизацию стеклопакетов нарушением условий эксплуатации, т.к. (по её словам) перед отгрузкой все стеклопакеты прошли контроль качества. И это несмотря на то, что 1 из 3-х дефектных стеклопакетов установлен в глухой раме.
На каждой алюминиевой дистанционной рамке стеклопакета нанесён индивидуальный номер изделия завода-изготовителя (#905709, #905724 и #905728).
Доброго дня. Количество стекопекетов очен большое - нужна экспертиза. Скорее всего дело не в качестве стеклопакетов(
Добрый день, Виталий. Если вы обратили внимание, я описал проблему общения с менеджером ООО "Модерн Гласс" Логиновой Еленой, которая отказалась в принятии на экспертизу окон.
Суть данного отзыва, это обратить внимание потенциальных покупателей на общение менеджеров ООО "Модерн Гласс" с клиентами, у которых возникают гарантийные случаи, и сделать правильные выводы.
На данный момент заниматься этим вопросом у меня нет ни времени, ни желания. Я уже установил в ноябре новые стеклопакеты взамен бракованных, изготовленные другой организацией по той же формуле.