- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
25.02.2023г в группе мегаполис в контакте уточнила до скольки лет детям в кино бесплатно. Ответили, что до 5лет без предоставления места. Сегодня 26.02.2023г муж пришёл с ребёнком 3года на мультик "кот в сапогах". В кассе сказал на одного взрослого и что с ним ребёнок 3года. На что в кассе ему сказали, что на этот мультик акция на детей не...
25.02.2023г в группе мегаполис в контакте уточнила до скольки лет детям в кино бесплатно. Ответили, что до 5лет без предоставления места. Сегодня 26.02.2023г муж пришёл с ребёнком 3года на мультик "кот в сапогах". В кассе сказал на одного взрослого и что с ним ребёнок 3года. На что в кассе ему сказали, что на этот мультик акция на детей не действует и содрали за два билета. Он написал мне. Пока я разбиралась в группе в контакте с мегаполисом, прошло 45мин. В чате мне ответили:"да, действительно до 5лет бесплатно, вы наверно сказали 2билета, вам и продали. Вы уже смотрите мультфильм в зале, поэтому вернуть деньги за билет не возможно". Конечно уже в зале смотрят мультфильм, а как иначе? Нет, стоят в зале и ждут пока я 45мин решу вопрос. Пока я вела переписку с мегаполисом, муж решил вопрос. Деньги вернули, но пришлось по бегать с ребёнком, а не сидеть в зале и наслаждаться просмотром мультфильма. Всё настроение испорчено. Желания смотреть не было.
Добрый день. Благодарим Вас за подробный отзыв и искренне сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация и Ваше настроение было испорчено. Мы обязательно проведем работу с персоналом: будем рады, если Вы отправите номер телефона и скрин отзыва на электронную почту [email protected], мы с Вами свяжемся, чтобы исправить сложившееся впечатление.