Мега Маки

Очень разочаровала ваша клиентоориентированность. Позвонить через час после заказа и сказать, что вы обсчитались по стоимости заказа и нужно еще доплатить 100 рублей. Договорились, что перезвоню, уточню по наличию наличных. Прошло 5 минут и сообщают, что кухня закрылась. Кто так делает???? Если вы там копите заказы и делаете все в последнюю минуту, так можно же было задержаться и сделать заказ, который был сделан далеко до закрытия!!!

Ужасно. Девушка по телефону отвечает просто по хамски. Пишу не ради обратной связи, а что бы приняли меры иначе всех клиентов потеряете. Оформила заказ на доставку 11.01.2020 в 13.50.

Сказали два часа ждать, когда они прошли я решила позвонить уточнить что там, но никто не отвечал 30 минут. Наконец то дозвонилась, выяснила от хамки-девушки, что курьер уехал и не взял заказ мой. И замолчала. На мой вопрос какие есть варианты предложила отменить заказ. Отличный сервис. Потом все таки мозги включила и предложила скидку на доставку, которой нет 50рублей. Когда я сказала, что в такой ситуации доставка должна быть бесплатной, мне ответили что она не знает как это сделать и это проблематично для нее. Серьезно? А то что я получу холодную пиццу спустя три часа для меня комфортно? От заказа отказалась.