- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Добрый вечер!
Заказывали кухню фирмы Мария по договорам
Договор на столовую группу: 001 – 0553 – 01605/С
Договор на кухню:
001 – 0553 – 01523
Менеджер Алия.
После установки кухни обнаружили сколы на лицевой части фасада и каменный фартук отошел от стены и треснул между столешницей. При заказе кухни, я специально по интересовался у менеджера,...
Добрый вечер!
Заказывали кухню фирмы Мария по договорам
Договор на столовую группу: 001 – 0553 – 01605/С
Договор на кухню:
001 – 0553 – 01523
Менеджер Алия.
После установки кухни обнаружили сколы на лицевой части фасада и каменный фартук отошел от стены и треснул между столешницей. При заказе кухни, я специально по интересовался у менеджера, как такой каменный фартук будет закреплен к стене, ведь есть риск что он может отойти от нее, но меня уверили что это исключено. В итоге мои опасения подтвердились, а менеджер и сервис засунули голову в песок.
При заказе кухни, менеджер уговаривал на различные допы, предлагала заказать у них столы и стулья дополнительно, в итоге нам привезли журнальный столик со сколом и ржавчиной.
Написали обращение через сайт. Абсолютное молчание.
Мы никак не ожидали такого отношения со стороны такой фирмы как Мария, никакой обратной связи с нами не было. Менеджер в отпуске, не хочет решать нашу проблему!
Я буду держать ситуацию на контроле и сообщать дополнительно об изменениях.
Сегодня со мной связались из компании Мария, девушка по имени Анна. Уточнила, все нюансы и пообещали отправить специалистов для решение проблемы в течение 2х недель. Спасибо. Жду
жесть ☹ждемс
Фабрика Мария, в данной ситуацию в лице сотрудника Анны очень хорошо себя проявляют. Оперативно исправили часть замечаний, по другим замечаниям ведется работа. Извинились за задержку!