Лесное поместье

Доброго времени суток! Хочу поделиться своим впечатлением посещения базы отдыха "Лесное поместье" в период новогодних праздников. Поехали мы втроём: муж, дочь (4 года) и я. Заселили нас в 1 корпус, номер "Семейный сьют". В номере, к сожалению, мало розеток, в ванной нет освежителя (не помешал бы - сильно пахнет сыростью, да и крючок для полотенца возле раковины отсутствует), свет в первой комнате сильно тусклый и давил на глаза. Также, в номере под дверью нет коврика, и если вы зимой/весной/осенью заходите в номер, то вся грязь остаётся на ламинате.

Не очень у ребят на базе с утюгами: в первом корпусе из него вытекала вода, вытекло всё, что было - вода залила рубашку. И ещё: очень плохая идея ставить гладильную доску в коридоре, где стоит датчик движения на свет.

Новогодняя ночь прошла хорошо: не было пьяных, драк и прочих плохих вещей со стороны гостей. Но персонал...

Оказывается, нельзя попросить официанта принести парочку бокалов для шампанского - у официанта сразу начинается приступ психа, он фыркает носом и сильно топает ногами, уходя за бокалами. Все бы ничего, но не думаю, что ребят тащили на эту работу силком.

"Аниматоры" в детской комнате - история вообще потрясающая воображение. Когда мы только звонили на базу, чтобы узнать, что к чему, вежливый молодой человек сообщил нам, что у детей будет своя программа с аниматором в детской комнате (собственно, это и стало главным критерием при выборе вашей базы). По приезду информацию подтвердили: взрослые и дети отдельно друг от друга, для деток анимация до 03.00. Аниматоры - 2 милые девушки, - часов до 23.00-23.30 делали деткам бесплатный аквагрим, а потому играть с детками в детской комнате не могли. Когда в 23:45 мы привели ребенка, и спросили, можем ли мы его оставить, нам сказали: "Можете, но мы за ними не следим". Отлично. В полночь девушки пропали. Нарисовались обратно через 40 минут. С детьми практически ничего не делали, сидели и залипали в телефонах. Хотя, блондинка всё-таки немного времени детям уделила, в отличие от своей темноволосой подруги. В 02.00 они сказали "До свидания" и удалились. Работой аниматоров были недовольны очень многие родители, о чем было много разговоров 1 января. Вообще, в детской комнате даже есть такое объявление: "Мы не несём ответственность" или что-то подобное. Все "смотрящие " за детьми в основном сидят в телефонах. В новогоднюю ночь, из 5-6 сменивших друг друга человек, самым адекватным оказался Михаил. Огромное ему спасибо, он хотя бы что-то делал для детей, и следил чтобы они друг друга не поубивали.

Первое января. Программа для деток с анимацией на высоте, особенно, если сравнивать с тем, что было ночью: Снегурочка, Дед Мороз и, кажется, Карамелька (если честно, то не уверена). С детьми играли, водили хороводы, ребята рассказывали стихи и получали подарки: леденцы и раскраски.

Гуляния на улице. Погода порадовала: было морозно, солнечно, безветренно. Покатались с горки, приняли участие в лотерее...но, как оказалось, обед не включен (спасибо, что были завтраки и ужины). За обед (шашлыки, уху, и обещанный, но неприготовленный плов) нужно было платить отдельно, хотя изначально об этом нигде не упоминалось. Пошли в ресторан "Камин". Подошли к девушке за стойкой уточнить по меню. Очень невежливо нас отправили сесть за стол. Мы просидели 15 минут, к нам никто не подходил, при том, что заказы приняли у тех, кто пришёл уже после нас. Я пошла к девушке за стойкой, уточнить, подойдут ли к нам или нам лучше уйти, на что она ответила, что сейчас кто-нибудь к нам подойдёт. Спасибо администратору, он слышал наш разговор и отправил её принимать наш заказ. Заказы нам принесли в течение 35-45 минут.

Завтраки и ужины у нас были по системе "Шведский стол". Все было вкусно.

А, ещё момент: очень насмешило, что пакетики чая, кофе, а также сахара в номерах платные. Серьезно, ни на одной базе вашего уровня не встречали подобного. Поэтому, если любите вечером выпить чашку чая с сахаром - везите это с собой.

Также, настоятельно рекомендуем в туалетах в "Питейном доме" класть бумажные полотенца: когда в туалете очередь, не очень удобно стоять и ждать, пока все высушат руки под феном.

В целом, место очень даже приличное: территория большая, много развлечений на разный вкус и кошелек, но "мелочи", которые я описала выше, могут испортить впечатление. Особенно если это касается персонала. Задумайтесь, ведь они - лицо базы отдыха, и не должны показывать свои негативные эмоции клиентам.

Ну, и напоследок: слышимость в номерах жуткая, слышно буквально всё, даже если соседи шопотом говорят.