Кредит Европа банк (Россия)

Ужасный банк!!!! Никому не советую, брала на 4 года кредит. два года платила вовремя, обратилась в другой банк по вопросу рефинансирования ипотеки другого банка, а мне отказ, причина в том, что Кредит Европа банк задвоил мой кредит и я не прохожу на рефинансирование из-за большой финансовой нагрузки. Написала заявление, претензию никак не реагируют. Досрочно погасила кредит, а кредит не закрыт долг 50 копеек! Комиссия за внесение в кассу 200 руб. И закона на банки и их причуды нет, только писать в ЦБ и суд. Клиент сам должен все исправлять!