Косметик`Pro

Здравствуйте, 22.12.24г.ждала возле магазина,был перерыв до 13:00, в итоге продавец пришла конечно позже,дождалась её так как мне срочно нужна была краска!продавец Елена(возможно имя она придумала,бейджа на ней не было) ХАМКА,всегда с НЕДОВОЛЬНЫМ лицом,заметила это сразу..до этого дня, старалась не обращать внимания!Ничего не говорила и не писала , пока она не начала разговаривать в таком тоне ужас, с моим ребёнком(14лет), будто он что то натворил, хотя он просто ПОМОГ мне достать краску и другую положил на место, так как он выше меня.Аккуратно всё делал, ничего не ронял не бросал, а консультант почему-то начала при мне дерзко говорить ребенку.Я вступилась, и сказала,что ничего такого он не сделал.Что наоборот всё на место кладёт,мне помогает.Но эта женщина странная , очень.Я читаю отзывы и про неё пишут очень часто,что она высокомерная!! Магазин портит себе репутацию из за таких недоконсультантов! После всех разговоров, она решила нам не продавать!Я позвонила по номеру ,который указан у вас на сайте,там была милая девушка пыталась мне помочь,передала мой номер начальству ...но мне так и не перезвонили! Я в этот отдел хожу уже много лет и всегда дружно общалась с другими консультантами никогда не было такого негатива! Я так понимаю вам не важны клиенты, вам нужен только доход, по другому со мной бы давно уже связались! Больше туда не хожу , и в принципе теперь в вашу сеть с таким отношением!!

Первый раз пишу отзыв, но в этот раз сдержаться просто не удается. Речь пойдет о том самом продавце без бейджа (высокой светлой блондинке), о котором написано уже куча отзывов, но руководство видно их не читает, раз она до сих пор там работает. Зачем выбирать такую профессию, если так ненавидеть покупателей? Живу в Парковом 3 года и магазин устраивает полностью разнообразием товара и соотношением цен. Работает 2 продавца- одна небольшого роста девушка молоденькая, которая обслуживает очень вежливо, всегда готова помочь с выбором товара и "хабалка" , которая разговаривает с покупателями, как будто мы ей что-то должны . Сегодня, 22.01.2018 г пришла в этот магазин, и работала высокая блондинка. Не хотелось заходить, но краска нужна была срочно. В итоге мне как обычно нагрубили. На вопрос у вас есть такая-то краска, мне отвечают, а что на витрине не видно? Я говорю нужна краска и называю номер политры , мне опять грубо отвечают, они бывают для седых, без аммиака и тд. Пошла нашла в каталоге данный цвет, и с каталогом подошла на кассу, тогда продавец поняла о чем речь. Также стояли другие покупатели, спрашивали про фен, она сказала все на витрине. Спросили совета, но естественно ничего не услышали в ответ. Больше в ее смену точно не зайду.

Были в магазине 14.01.17. Продавец (светловолосая девушка без бэйджика) стояла и смотрела видео на телефоне с продавцами из других отделов не обращая никакого внимания на покупателей. Мы попросили помочь с выбором фена, на что продавец сказала смотрите сами, они все на витрине, попросили показать фен, который представлен в журнале по Акции, на что опять продавец ответила, что они все тут, ищите сами. Также было предложено выбрать фен по цвету (!), продавец сказала будто бы характеристики у них одинаковые. На ценниках указана только мощность фена и у всех предоставленных мощность разная. Абсолютно не компетентный продавец, без всякого желания, безразлично общается с покупателями. Фен покупать не стали.

Была свидетелем данной ситуации. Была с двумя детьми и меня эта девушка успела обматерить. А ситуация была следующей, девушка попросила лак золотой, у нее уточнили обычный или для лампы. Решили что для лампы. На что продавец сказала , оттенков очень много, вот палитра выбирайте, если понравится какой то я посмотрю есть ли он в наличие или нет, девушка выбрала лак, ей его открыли посмотреть тот ли лак или нет, девушке показался лак не тот и она начала при мне и моих детях называть продавца оскорбительными словами и материться. После того, как продавец попросила не повышать голос, поскольку, с ее стороны грубости и неуважения не было, оскорбления и мат продолжился, я сделала замечание, на что мне было сказано мне в более грубой форме ,,мне все равео,,. Швырнув деньги в лицо, девушка продолжила ругаться. После чего другая покупательница вызвала охрану. И девушка уже переключилась на охранника. Что было дальше я не знаю. Но вся толпа которая собралась, видела это неадекватное поведение покупательницы. Считаю, что в любой ситуации нужно оставаться человеком и не переходить границы. А продавцу крепких нервов. Выслушивать такие слова и не оскорбить, нужно иметь большую выдержку! Респект. Как ходили так и будем ходить в парковый косметик про, чего и всем желаем. Всем добра!