Хонда на Кашириных

<Кузнецов Александр Анатольевич, м. т. 89512398803, полковник в отставке, 66 лет>.

Когда повредил кузов моего MAZDA CX-5 (г.н.з. в700кв174RUS), сомнений не было - только в кузовной цех по ул. Братьев Кашириных, 147 (ИП Морозов П. И.), руководимый хорошо известным (начиная с ООО "Автомир"), авторитетным среди автовладельцев Ламанниковым Сергеем Петровичем. Его профессиональные качества сейчас, в крайне непростое для нас время, высоко ценятся при обращении (18.07.2023, з.н.№М000051942) на дорогой кузовной (да и не только) ремонт: объективная оценка затрат (на основе досконального знания авто), взвешенное и достаточное предложение (на основе абсолютного владения конъюнктурой рынка - клиенту излишне сомневаться, стоит только доверять), высокая культура общения с клиентами (на основе знаний служебной этики), безусловное соблюдение объявленных сроков ремонта авто. Всё так и было со мной - получил не только обновлённый авто, но и качественные ответы Сергея Петровича на все мои вопросы по его дальнейшей эксплуатации. Оцениваю работу его и исполнителей по высшему баллу. Уверен, что автосервис в лице Сергея Петровича мне всегда поможет.

Хуже, чем этот салон в городе Челябинска просто нет!!! Я возмущена отношением к клиентам. Загнала на ремонт хонду, на диагностику, проблему мою так никто и не нашёл, не смогли найти причину поломки — официалы блин!!!! Одно название! Потом позвонила девушка, спросила всем ли я довольна, я ответила, что нет »‘ищут там где не надо и не прошено», обещала что перезвонит начальник какого то отдела, чтоб решить мою проблему,так никто и не перезвонил!! Вообще хрень они а не официалы, в другом салоне все решила. Ищите лучше специалистов и работайте лучше, а то тоже мне ХОНДА, такая марка и такие дилеры — смех!!!

Это просто лохотрон!!!

Поехал на диагностику, просто считать ошибки (занимает минут 7). Проходит 4 часа!!! Вердикт: 1)обрыв обогрева обеих лямбд; 2) ошибки двух датчиков абс. Говорю спасибо, собираюсь уходить. Но...

...предлагают детальную диагностику. Спрашиваю, что это значит, что мне даст. Ответили, что найдут, что конкретно сломано, скажут, что менять. Ну, думаю, раз уж тут, давай.

Машину ставят в зону, я сажусь напротив нее, а там стеклянная стена и наблюдаю. Машину поднимают, мастер уходит... проходит 2 часа, подходит мастер, светит лампочкой с минуту на днище и.... все!!! Готово! Опускают. Какой бы вы думали вердикт?! "1)обрыв обогрева обеих лямбд; 2) ошибки двух датчиков абс."

Не сделали ничего!!! Спрашиваю, что надиагностировали? что намерили? где цифры? Ответить этот... красный человек ничего не может. Говорит, мастера позову, он расскажет. Смотрим в окошко, мастер машет головой и выходить отказывается.

Спрашиваю, что делать будем. Покупайте запчасти, будем ставить и смотреть. На вопрос, а кто будет платить за не нужные детали, ответил, что платить за диагностику не нужно.

Фактически, один датчик абс работал, надо было с него грязь стряхнуть. Т.е. диагностику сделали, тупо по приборке, в прочем, как и я.

В общем, хотели срубить двойную оплату за одну услугу, но даже ее не сделали. Но после того, как все собрались смотреть на наши разборки (а наши были не единственными в этот день, да и людям там часами сидеть скучно), от своих требований эти преступники отказались.

Здесь не только не ценят время клиентов, выполняя 10 минутную работу 6 часов, но и просто обманывают людей!!! НАГЛО И ОТКРЫТО ОБМАНЫВАЮТ!!!

Оцениваю на одну звезду из пяти возможных. Ниже просто нет. Заехал отрегулировать сход/развал после ДТП. Мне продефектовали переднюю и заднюю подвески. Устранил все, кроме замены задних сайлент-блоков, которые находятся в допустимом состоянии. Приехал ещё раз на регулировку с/р, но мне отказали. Просто не сделали с мотивировкой ВАМ ДЕЛАТЬ НЕ БУДЕМ. Не понимаю, почему официалы встали в такую позу, ну да Бог им судья.

Далее история развивалась так. Выехав из ворот УралТехноЦентра Honda и проехав немного по ул. Бр. Кашириных, я заехал в расположенный неподалёку автосервис, где мне тут же проверили с/р и смогли помочь с устранением неисправностей. Причём, это не официалы, а независимый автоцентр. Вот так и уходят клиенты из вашего центра.

К моему глубокому сожалению, помочь мне с ремонтом Honda смогли не ваши специалисты, а те, которые работают с авто другого бренда. Только подход к клиенту у них другой. Им я отправил отзыв на 5 звёзд.