- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили зимние сапоги мужские. Однако после некоторых походов на работу стали замечать, что ноги потом мокрые. Хотя на работе переобувается и ходит не так много: от дома до работы и обратно. Отнесли в магазин, чтобы провели экспертизу. Написали заявление и...обувь не приняли и без обуви провели экспертизу и на что был получен ответ, что они не...
Купили зимние сапоги мужские. Однако после некоторых походов на работу стали замечать, что ноги потом мокрые. Хотя на работе переобувается и ходит не так много: от дома до работы и обратно. Отнесли в магазин, чтобы провели экспертизу. Написали заявление и...обувь не приняли и без обуви провели экспертизу и на что был получен ответ, что они не резиновые и поэтому промокают. Мы повторно отнесли и ситуация повторилась. Очень недовольная. Хотя в чеке написано, что гарантия 60 дней. Да, в чеке написано, что резиновая обувь способна защитить стопу от намокания. Но ведь они даже не взяли на экспертизу обувь.Больше не будем ничего покупать там.
Хочу заметить, что в конфискате купили кроссовки и они не промакают. Лучше там будет брать обувь, чем в этой ужасном магазине. И за эту дрянь еще заплатили почти 2000.
Добрый день, Катюша Илюшина!
Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что покупка не оправдала Ваших ожиданий.
Обувь не была принята у Вас для экспертизы, поскольку в данном случае проведение экспертизы не требовалось. Согласно условиям гарантийного обслуживания указанный Вами недостаток, а именно - промокание обуви из искусственной кожи, не является...
Добрый день, Катюша Илюшина!
Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что покупка не оправдала Ваших ожиданий.
Обувь не была принята у Вас для экспертизы, поскольку в данном случае проведение экспертизы не требовалось. Согласно условиям гарантийного обслуживания указанный Вами недостаток, а именно - промокание обуви из искусственной кожи, не является основанием для возврата.
Надеемся на понимание.
Добрый день, Катюша Илюшина!
Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что покупка не оправдала Ваших ожиданий.
Обувь не была принята у Вас для экспертизы, поскольку в данном случае проведение экспертизы не требовалось. Согласно условиям гарантийного обслуживания указанный Вами недостаток, а именно - промокание обуви из искусственной кожи, не является основанием для возврата.
Надеемся на понимание.
однако по закону мы могли вернуть товар в течение 14 дней. надо было стоять на своем и обратиться в роспотребнадзор. тогда бы точно этот вопрос решился бы. "удачи" вашему магазину
Комментарий скрыт
роспотребнадзор разобрался бы возможен возврат или нет.
вы потеряли клиентов и друзьям я не советую у вас покупать
Катюша Илюшина,
в нашем магазине Вы имеете право обменять товар надлежащего качества без следов носки в течение 60 дней и произвести возврат денежных средств - в течение 14 дней с момента покупки. Поскольку обувь была в эксплуатации, возврат обуви не мог быть осуществлен.
КАРИ. Деньги можно вернуть даже, если носил обувь!!!
Добрый день, Ваня! В соответствии с законодательством РФ есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества.
Первое понятие означает, что можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. По гарантии качества возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак. Установленный законом срок гарантии качества для обуви - 30 дней. Срок гарантии качества на всю обувь, представленную в магазинах kari, составляет 60 дней.
с ними спорить бесполезно. что уж говорить, если они делали экспертизу обуви без обуви. это они наверное на расстоянии просканировали ее и сказали что все хорошо
больше я не ногой в этот магазин. в конфисканте и то лучше качество