- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Почти 2 недели назад оставил заказ №815. Заказа нет. До сих пор стоит "в обработке". Звонил через неделю. Спросил что с заказом, ответили "ну да, видим". Я так понимаю на том все и закончилось! Интернет-магазин - не рекомендую. Если покупать, то в живую, в магазине.
Здравствуйте, Алексей!
При поступлении вашего заказа №815 с сайта с вами связывался менеджер для уточнений и обработки заказа. Выбранного вами товара не было в наличии (что указано на сайте в том числе) и вам был обозначен срок поставки в 2 недели. Также была договоренность о том, что как только товар поступит к нам на склад - мы свяжемся с вами...
Здравствуйте, Алексей!
При поступлении вашего заказа №815 с сайта с вами связывался менеджер для уточнений и обработки заказа. Выбранного вами товара не было в наличии (что указано на сайте в том числе) и вам был обозначен срок поставки в 2 недели. Также была договоренность о том, что как только товар поступит к нам на склад - мы свяжемся с вами и оповестим о приходе (кстати ваш заказ поступит на слад завтра, именно поэтому с вами пока никто не связывался). В заказе у вас указан способ отгрузки "Самовывоз со склада", а способ оплаты "Оплата наличными при получении" - соответствено, товар вами еще не получен и оплата не произведена, товар в пути - именно поэтому статус заказа числится как "В обработке". Все просто и логично.
Не совсем понимаем сути вашей критики, если быть честными, так как не видим для этого оснований (даже немного расстроены таким отзывом :( Если у вас есть какая-то дополнительная информация, которая разнится с нашей - пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (351) 242-00-29 (Ирина) или по электронной почте info@garage-chel.ru и мы обязательно найдем выход из сложившейся ситуации, если мы оказались не правы!
