Вчера посетили данный ресторан, остались в восторге! Все с удовольствием поужинали, даже нашему псу Расселу не дали уйти голодным. Ценник средний. Персонал крайне вежлив, сразу же принесли миску для нашего Рассела)
Руслан, здравствуйте! Благодарим Вас за столь приятный отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вы оценили усилия нашей команды поваров по приготовлению вкусных блюд, а также отметили гостеприимный сервис. С нетерпением ждём Вас снова в нашем ресторане!
Сколько раз ходили сюда, всегда все было четко и вкусно, но последний поход разочаровал: во-первых, долго не было официанта, пришлось самому идти к хостес и попросить подойти официанта. Второе: принесли ребра том-ям — еле теплые, а то, что было сверху ребер — прям холодное (грибы, соус)
Удивили, ребята! 🤧
Фреш, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь, для нас очень важно мнение постоянных гостей. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт во время последнего визита.
Как Вы знаете, мы всегда стремимся продемонстрировать высокий уровень сервиса и гарантировать идеальную подачу...
Фреш, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь, для нас очень важно мнение постоянных гостей. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт во время последнего визита.
Как Вы знаете, мы всегда стремимся продемонстрировать высокий уровень сервиса и гарантировать идеальную подачу блюд для каждого посетителя, поэтому Ваши комментарии крайне нас расстроили и мы незамедлительно всё проверим и передадим информацию управляющему.
Будем признательны, если Вы вышлете свой контактный номер телефона с указанием ресторана в письме на почту review@frankbybasta.com, поскольку данный сервис не позволяет нам связаться с Вами напрямую, чтобы принести личные извинения, а также сохранить Вашу лояльность. Заранее спасибо и хорошего дня!
Впервые посетил данное заведение после многих хвалебных рекомендаций, атмосфера в зале неплохая, довольно красиво, но в самом зале стоит едкий кислый запах, который сразу бьёт в нос, в целом привыкаешь со временем. Заказывал естественно ребра, визитная карточка данного заведения, но никакого восторга они у меня не вызвали, сухие, хиленькие ребра,...
Впервые посетил данное заведение после многих хвалебных рекомендаций, атмосфера в зале неплохая, довольно красиво, но в самом зале стоит едкий кислый запах, который сразу бьёт в нос, в целом привыкаешь со временем. Заказывал естественно ребра, визитная карточка данного заведения, но никакого восторга они у меня не вызвали, сухие, хиленькие ребра, выглядит вроде и массивно, а по факту большая часть кости (есть с чем сравнить), а за ту цену, что указана в меню так точно не стоит своих денег, наценка раза в 2 за басту. Также хотелось чтоб официанты были внимательнее, приходится следить за тем, что они пробивают в счет. Заведение на один раз попробовать.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы оценили наш фирменный стиль, однако нам жаль, что наши фирменные ребрышки не оправдали Ваших ожиданий и обязательно передадим информацию шеф-повару, чтобы он лично убедился в соблюдении высоких стандартов на нашей кухне, ведь мы готовим ребра по уникальной технологии больше суток за счет чего...
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы оценили наш фирменный стиль, однако нам жаль, что наши фирменные ребрышки не оправдали Ваших ожиданий и обязательно передадим информацию шеф-повару, чтобы он лично убедился в соблюдении высоких стандартов на нашей кухне, ведь мы готовим ребра по уникальной технологии больше суток за счет чего мясо получается очень нежным и сочным и обычно вызывает восторг у наших гостей.
Также мы приносим извинения, если Вы остались разочарованы качеством обслуживания. Ваш комментарий уже передан управляющему и он обязательно проведет соответствующую беседу с персоналом, чтобы гарантировать качественный сервис в будущем, а также передаст информацию относительно работы вытяжки нашей технической службе, чтобы всем нашим гостям было у нас комфортно.
Надеемся вновь приветствовать Вас и постараемся подарить исключительные гастрономические впечатления и положительные эмоции.
С уважением, команда ресторана Frank by Баста.
Диалог с менеджером: вам все понравилось? Нет, ничего не понравилось. Ладно, исправим, вот вам полный счет.
Если по существу - не так вкусно, как в Екатеринбурге. Шаурма с реберным мясом - либо так много майонеза, что никакого вкуса реберного мяса не осталось, либо его и не было. Суп и салат из бизнеса не съедобные. В обед было пару столиков,...
Диалог с менеджером: вам все понравилось? Нет, ничего не понравилось. Ладно, исправим, вот вам полный счет.
Если по существу - не так вкусно, как в Екатеринбурге. Шаурма с реберным мясом - либо так много майонеза, что никакого вкуса реберного мяса не осталось, либо его и не было. Суп и салат из бизнеса не съедобные. В обед было пару столиков, что, в принципе, может указывать на качество кухни
Antonz, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего ресторана и обратную связь. Для нас очень важно мнение наших постоянных гостей.
Сожалеем, что наш ресторан в Челябинске не соответствовал Вашим ожиданиям. Мы стремимся придерживаться высокого уровня обслуживания и дарить гостям гастрономическое удовольствие в каждом из ресторанов нашей сети и...
Antonz, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего ресторана и обратную связь. Для нас очень важно мнение наших постоянных гостей.
Сожалеем, что наш ресторан в Челябинске не соответствовал Вашим ожиданиям. Мы стремимся придерживаться высокого уровня обслуживания и дарить гостям гастрономическое удовольствие в каждом из ресторанов нашей сети и нам очень жаль, что наша шаурма не произвела на Вас впечатления. Мы готовим её из самых свежих продуктов с внушительным количеством мяса, овощей и соуса и обычно наши гости находят её весьма сочной и вкусной.
Мы обязательно примем во внимание Ваше замечание о качестве кухни и передадим комментарий нашему шеф-повару, чтобы он все проверил и впредь каждый посетитель мог наслаждаться идеально приготовленными блюдами.
Ждём Вас снова и надеемся на 5* в следующий раз!
Еда очень вкусная, ресторан очень атмосферный, хочется вновь и вновь в него возвращается. Официанты очень милые и отзывчивые
Павел, здравствуйте! Благодарим за столь приятный отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас в гостях и Вы по достоинству оценили наш фирменный стиль, кухню и гостеприимный сервис. С нетерпением ждём Вас снова!