- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем доброго времени суток! 8 сентября 22 года на пр. Ленина купил запчасть на мой ford fusion, а именно сайлентблок рычага задний фирмы lemforder. Данную запчасть продали как made in Германия самого высокого качества. В итоге при установке, а именно резиновую вставку провернула на 20° и пришел в не годность. К сожалению гарантии отказали из-за...
Всем доброго времени суток! 8 сентября 22 года на пр. Ленина купил запчасть на мой ford fusion, а именно сайлентблок рычага задний фирмы lemforder. Данную запчасть продали как made in Германия самого высокого качества. В итоге при установке, а именно резиновую вставку провернула на 20° и пришел в не годность. К сожалению гарантии отказали из-за внешних "царапин", то есть не товарный вид. Считаю, что качество lemforder известно и с этим сайлентблоком не должно было это произойти. Я делаю вывод из этого, что в данном магазине продают подделку или их сотрудники подменили при выдаче товара на дешёвую продукцию. ИТОГО 3.000 руб потеряно в никуда. Будьте бдительны!
Добрый день, Максим!
Благодарим Вас за обратную связь!
В рамках Вашего обращения можем прокомментировать следующее: возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Так как сайлентблок был установлен на автомобиль в стороннем сервисе, мы со...
Добрый день, Максим!
Благодарим Вас за обратную связь!
В рамках Вашего обращения можем прокомментировать следующее: возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Так как сайлентблок был установлен на автомобиль в стороннем сервисе, мы со своей стороны пригласили Вас на проверку качества в Автотехцентр «Правый поворот» в рамках установления гарантийных обязательств. После проверки в Вашем присутствии, было установлено, что на корпусе сайлентблока имеются механические повреждения, а не царапины, что и было Вам продемонстрировано т.е. при запрессовке дополнительно оказывалось давление по наружней обойме, что привело к повреждению конструкции сайлентблока. Таким образом, установка с нарушением технологии ведет к неправильной установке детали, и как следствие неправильной работе, в данном случае проворачиванию.
Максим, в свою очередь хотели бы отметить, что мы предоставляем клиентам только качественные товары от проверенных поставщиков или напрямую от производителей и даем гарантию 1 год или 20 000 км пробега.
С уважением, команда автотехцентров "Правый поворот"
Добрый день, Максим!
Благодарим Вас за обратную связь!
В рамках Вашего обращения можем прокомментировать следующее: возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Так как сайлентблок был установлен на автомобиль в стороннем сервисе, мы со своей стороны пригласили Вас на проверку качества в Автотехцентр «Правый поворот» в рамках установления гарантийных обязательств. После проверки в Вашем присутствии, было установлено, что на корпусе сайлентблока имеются механические повреждения, а не царапины, что и было Вам продемонстрировано т.е. при запрессовке дополнительно оказывалось давление по наружней обойме, что привело к повреждению конструкции сайлентблока. Таким образом, установка с нарушением технологии ведет к неправильной установке детали, и как следствие неправильной работе, в данном случае проворачиванию.
Максим, в свою очередь хотели бы отметить, что мы предоставляем клиентам только качественные товары от проверенных поставщиков или напрямую от производителей и даем гарантию 1 год или 20 000 км пробега.
С уважением, команда автотехцентров "Правый поворот"