Dommi

Что сказать?

Да или нет? Больше НЕТ чем ДА! Если вы хотите спокойно купить мебель и жить дальше то идите мимо!

Речь про салон в Кольце!

1. Купили стол:

Стол обеденный был уже в наличии в салоне (искали что бы сразу заменить). Посмотрели, оценили, ок устраивает взяли (ножки нам тоже сразу дали).

При сборке данного стола оказалось что креплений от ножек попросту нету, звоним в салон, на что продавец нашла их в салоне и захватила домой (мы ее по пути перехватили). Собрали вроде ну ок, ток 1 но что он шатается? Мы же стол меняли по причине что старый шатался, а новый не лучше. Ок звоним, приходим в салон на что нам говорят "А вы его плохо затянули, затяните сильнее) ладно пытаемся подтянуть, История не меняется и стол также как шалтай-болтай. Приходим сного к ним, на что нам так-же вы затяните еше сильнее. Мы пытаемся еше подтянуть, НО видим уже доска в которую ножки упираются начинает показывать деформацию (мыж не идиоты и дальше не стали тянуть). Приходим снова в салон, делаем им видео, все фото, пишем претензию. Периодически напоминаемся (каждый день). У нас через пару дней после написания претензии стол забрали на проверку!

Еще заказали стулья к столу у них (про них дальше). Приехали получать стулья к ним на фабрику в копейск и подняли тему про стол. К нам вышла мадам и говорит вердикт ВЫ ЕГО ПЕРЕТЯНУЛИ!! ОМГ вы что ? мы 10 раз приходили к вашему сотруднику и нам говорил затяните сильнее. А теперь ПЕРЕТЯНУЛИ. Предлагают решить нашу беду за 1200 (цена палок которые пошли на деформацию). Мы конечно не соглашаемся. Так же данная мадам нам оглашает еше 1 вердикт Вот мы смотрели ваши фото и видим рядом угловой диван и ВЫ его ДВИГАЛИ!! ЖЕНЬЩИНА ты ето по какому пикселю на фото поняла? Ей конечно говорят нет, на что она нас пытается Переубедить))))

ПС: стол стоял мертво и к нему боялись прикасаться, а не то что бы двигать!!

В последствии разговора с Мадам поняли что они просто Ищят предлоги и варианты сделать виноватым покупателя! А то что стол уже с браком был даже не смотрели видимо! Мадам говорит ОК будем дальше решать у нас есть 10 дней!!

Проходит Время и говорят в конце недели вам стол привезем, вместе с полочками (о них тоже ниже). Приходит время приезжает их доставка и звонит грузчик, спускайтесь забирайте стол (он собранный) дома одна женьщина пенсионерка и КАК она должна его поднимать?? В ходе разговора поворчал но согласились они поднять его, но ворчали что за доставку стала им нечего не оплачивают и бесплатная работа. Блин чувак!! Если тебе не оплачивают, так иди в другое место работать, Зачем клиентам знать твое недовольство??

Ушли от темы! Стол принесли поставили. Пришло время осмотра стола, Хм механизм разборки разработан (уже не новый), местами потерторсти (где механизм задевает) значит им уже пользовались и собирали и разбирали не однократно. Заглядываем под стол и видим там чьито сопли (люди за ним уже кто-то сидел и сопли вытирал??? Вы Что Привезли БУ стол на замену НАШЕГО за который мы заплатили?? РЕСПЕКТ это наша местная фабрика мебельная!!

2. Взяли в данном салоне малую полочку (стелаж).

при сборке дома Аналогично видим косяк (полка с досками не сходятся) Они физически дырки не попадают так что бы не было зазора!! На следующий повторная тема Претензия и ожидания!! Неделя, вторая, тишина. Звоним, в салоне понятия не знают что с данной проблемой! В итоге добились информации что привезут полки вместе со столом!

ОК привезли, в этот же день решил проверить. Ну вроде лучше но и то по причине нашего дедовского способа (подгонка). Оказывается что из 4 полок которые привезли новые, две с АНАЛОГИЧНЫМ косяком, Дырки в доске не от центрованы! БЛИН вы называете себя фабрикой. И не умеете искать центр. ИДЕАЛЬНО!!! В конце концов нашли 2 полки более подходящие (где дырки ближе к центру) и поставили их на верхние позиции данного стеллажа для того что бы сильно не видеть их косяк!

3. Стулья

при сборке дома после просрочки по доставке. Из 4 стульев у одного из стульев шайбы приварены под углом который мешает СЕДЛУ!

ЛЮДИ у вас 3 покупки. 3 косяка. ВЫ что-то можете сделать нормально??

Хочу выразить жалобу на магазин, не можем дождаться свою кровать, только можете лапшу на уши вешаеть каждый раз по телефону

Не можете исполнить и доставить товар , не беритесь за заказ и лучше закрывайте свой магазин

По телефону ваши девочки не умеют общаться , сами не знают когда придёт товар и говорят разные даты доставки товара , доставщик видимо вообще не работает, раз за два месяца не могут товар доставить

Просто ужас, а не магазин

Очень жалею , что пришли к вам в магазин

07.09.2021 в 18.16 покупали офисный стул. Стулом довольны, как и прочими предметами мебели, которым покупали в DOMMI.

Обслуживание отвратительное.

1) стул принесли в открытой коробке.

2) в коробке не было листа комплектации. То есть все детали или нет в коробке - узнать шанса нет.

3) но больше всего негативно впечатлил продавец, на ВСЕ мои вопросы отвечала:

я не знаю!

Где лист - я не знаю.

А кто знает: не я.

Вы всегда его не кладете? Я не знаю.

Вы Компанию представляете или не Вы? ну и что! я не знаю.

Очень хотелось бы узнать у руководителя - Вам точно приносит выручку сотрудник, который ничего не знает и хамит? который ничего нам не предложил? Нам и полки, и шкаф еще нужны были.

Мало того, что ничего не знает, так еще хамит и некомпетентна.

Очень советую с дамой провести беседу, чтобы понимала, что покупателя надо радовать, а не хамить.

Ну и листы комплектации - нужны, уважаемые DOMMI.